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纽约，美国-在纽约市的一家新店里，美容部整洁有序，宽阔的过道被令人愉悦的灯光照亮。到处都是诱人的试妆师和镜子。护肤品区非常庞大，货架上摆满了独立品牌。专门为您提供专业的化妆应用、发型设计等服务亚博技术支持彩票快3。色彩鲜艳的发刷和美容工具随处可见。一位化妆师带着一腰带的刷子在过道里徘徊。

如果这听起来像是对新事物的描述纽约诺德斯特龙旗舰店是的。但它也适用于10个街区外的CVS药店。本周，CVS公布了美容IRL零售概念的试点扩张计划，今年将推广到8000家门店中的50家，未来还会有更多门店。沃尔格林(Walgreens)在其9500家门店中约有三分之一增加了一些相同的功能。

在经历了多年的销售下滑和相关性下降之后，这两家连锁店试图重新进入美容行业，升级的通道是其中的一部分。根据欧睿信息咨询公司(Euromonitor)的数据，就在几年前，药店还是美容和个人护理产品的头号卖家，但现在排名第三，仅次于丝芙兰(Sephora)和Ulta等专卖店，截至去年，网上零售商排名第三。2016年至2018年销售额下降了1%，至120亿美元，而专卖店的销售额增长了17%，至142亿美元。

扭转这一趋势需要一些努力。药店传统上依赖于Covergirl等平价大众品牌来推动销售，但消费者越来越喜欢小众产品或有网红和名人代言的品牌。丝芙兰(Sephora)和Ulta拥有不断变化的新品牌组合、良好的照明和随处可见的方便测试员，这比以前拥挤凌乱的药店过道更能吸引美容购物者。

我们没有看到任何下降，我们完全违背了趋势。

药店的新模式包括倾向于独立品牌、更有抱负的产品，以及旨在提升购物体验的测试员和美容服务等功能。药店确实有一个关键的优势:即使在电子商务时代，大多数人仍然需要在当地的CVS或沃尔格林药店买处方或购买卫生纸。

Mintel的分析师亚历克西斯·迪沙瓦(Alexis DeSalva)说:“人们已经在那里进行以任务为基础的旅行，所以他们可以利用人流量和庞大的规模。”

在升级后的CVS，顾客可以通过与Glamsquad的合作在店内接受发型和化妆服务，还可以通过Studex的耳洞服务。Glamsquad是该公司的少数股东。

沃尔格林还在大约3000家门店提供更多的品牌选择，还有美容顾问和化妆测试员，不过变化不像更新后的CVS商店那么剧烈。相反，该连锁店正试图在声望品类上超越竞争对手。沃尔格林(Walgreens)是Birchbox的少数投资者，今年8月，该公司扩大了与这家订阅盒先驱一年的合作伙伴关系，在11家门店安装了店中店。它销售像Wander Beauty这样的品牌，其最畅销的眼罩售价为25美元。Birchbox将在500家额外的商店中增加售货亭，以供假日购物。

美宝莲(Maybelline)、封面女郎(Covergirl)和欧莱雅(L’oreal)等主流品牌仍然是购物者进入CVS美妆网店时最先看到的品牌。CVS负责美容和个人护理的副总裁马利·伯恩斯坦(Maly Bernstein)说，尽管一些大众彩妆品牌在苦苦挣扎，但在过去两年里，该连锁店的彩妆销售一直在增长。

“我们没有看到任何下降，我们完全违背了趋势，”她说。

伯恩斯坦表示，CVS不断更新产品种类以吸引顾客的兴趣，在过去一年里推出了30多个新的美容品牌，包括Essence和Karity。CVS还有一面墙的旅行尺寸产品，并允许购物者制作一个样品包。这一概念将扩展到Beauty IRL商店之外，并定位在收银台附近，类似于Ulta和丝芙兰的“抢即走”概念。沃尔格林还计划在2020年增加更多的数字原生和独立品牌，客户可以在Birchbox商店制作样品盒。

这是一个与这些大型专业美容店竞争的巨大机会。

Birchbox创始人兼首席执行官卡蒂亚•比彻姆表示，独立品牌似乎比老牌品牌更愿意接受药店的机遇。她说，与Birchbox合作过的一些品牌拒绝被纳入沃尔格林，但像Wander Beauty和Coola这样的独立品牌在店中店中表现良好。

比彻姆说:“与这些大型专业美容店竞争的机会非常大。”

药店也加入了护肤潮流，尽管它们在清洁和天然领域落后，因为其他零售商增加了专门的区域，对成分有规定。沃尔格林(Walgreens)最近引进了Honest Beauty，并重点介绍了无残忍和素食品牌。CVS有一个小区域专门介绍这类产品，包括Weleda等品牌。

然后是自有品牌专卖店品牌从达乐公司(Dollar General)到丝芙兰(Sephora)，到处都出现了这种化妆品。沃尔格林(Walgreens)的7号护肤品系列，是从英国的姐妹连锁店博姿(Boots)引进的，很受欢迎。

沃尔格林将其另一个本土品牌Studio 35重新命名为一个不同的自有品牌，内部称为“Corner W”，因为正面有沃尔格林的标志。沃尔格林美容和个人护理副总裁劳伦·布林德利(Lauren Brindley)说，这些产品以干净的白色包装和彩色标签出售，取得了“巨大的成功”。这些W角的产品涵盖了除彩妆之外的所有美容品类，还会有更多的产品。

CVS与Kiss合作推出了韩国美妆品牌“Joah”。Glamsquad和CVS共同创建了GSQ品牌，这是一个美容工具、护发产品和热门工具系列，包装上的霓虹灯让人想起了醉象。

Glamsquad的化妆应用程序、发型设计和Studex耳洞服务等服务将鼓励购物者在该区域停留更长时间。消费者可以在电子平板电脑上预订即时服务或提前预订。伯恩斯坦表示，挑战之一将是如何在CVS门店加速扩张Glamsquad服务，而目前在这些市场，Glamsquad还没有涉足。

当顾客不需要止咳药或卫生纸等其他东西时，药店可能永远不会成为他们购买美容产品的目的地，但这并不意味着它们不能出售大量美容产品。

“我不认为他们是美容方面的权威。但我相信，他们可以通过瞄准已经进入商店的消费者来增加他们的钱包份额，”科尔尼(A.T. Kearney)零售业务顾问、美容和奢侈品部门主管帕特里夏·洪(Patricia Hong)说。

有一些早期证据表明，至少在沃尔格林(Walgreens)是有效的。布林德利说:“差异化商店的美容产品销售表现远远领先于美容行业的整体增长。”

两家商店都面临着类似的挑战。作为一家拥有数千家门店和物流挑战的大公司的一部分就是其中之一。

“我们(扩张)速度不够快，”CVS的伯恩斯坦说。“我们建立了一个真正想从客户那里学习的环境，这样每当我们迭代下一个版本时，我们都会纳入下一轮的反馈。”

本周美容

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