老海军不希望通货膨胀阻碍父母返校购物。

7月底，该零售商宣布将对其牛仔产品实施“价格锁定”，直到9月底，此前该零售商宣布暂时暂停儿童必需品的价格上涨。

在正常情况下，大多数零售商都会竭尽全力不与客户谈论定价策略，除非是为最新的促销做广告。但随着通货膨胀率达到几十年未见的高点，而且全球经济衰退的说法越来越多但现在不是正常时期。

尽管有那么多糟糕的经济新闻，美国和其他一些主要市场的消费支出依然强劲．但零售商担心，他们的顾客很快就会开始精打细算，尤其是在购买非必需品的时装和化妆品时。经常大声地谈论一条牛仔裤或运动鞋如何物超所值，这是推迟反思的一种方式。

“一个品牌的价值和价值最终总是在消费者的感知中，”品牌代理Métier Creative的茉莉•穆塔拉说。“在经济衰退时期……关键是要跟踪客户如何重新评估他们的优先事项，然后以真正满足他们需求的方式构建产品或品牌。”

老海军不涨价的承诺是一种可靠的销售策略，即承诺以较低的价格提供高质量的产品。对于销售昂贵运动鞋和手袋的奢侈品牌来说，让消费者相信他们的产品在转售市场上会保值甚至升值是另一种策略。

对于处于中间地位的品牌来说，在艰难时期向消费者提出的建议主要是说服他们，为一件未来几年仍将是衣橱必备的单品多花几美元是值得的。

“像现在这样的时刻是加倍宣传我们的信息的最佳时机，因为我们的产品变得更受欢迎，”销售皮具和衣橱必需品的Cuyana联合创始人兼首席执行官卡拉·加拉多(Karla Gallardo)说。“当(一个顾客)不能买到她想要的所有东西时，她需要考虑如何分配她的钱。感觉自己对一件作品有所投入会更好。”

根据零售情报平台Edited的数据，自今年年初以来，来自美国和英国零售商的含有“核心”、“永恒”、“投资单品”和“主食”等描述词的电子邮件营销通信增加了79%，增加了24%。

edit市场分析师凯拉•马尔奇说:“从零售商的角度来看，这些款式的价格保持一致，很少打折或断货。”“在经济危机的背景下，消费者往往采取‘买得更少，买得更好’的心态。”

为了有效地证明这一点，品牌必须做的不仅仅是在广告中引入一些新的流行语。它们必须加强品牌的叙事，确保围绕真正永恒的产品进行营销，而不是追逐潮流，并在营销中做到诚实。

改变你的姿势

对于中档品牌来说，宣传自己的永恒有时是唯一的选择。在今年5月的两封电子邮件中，Cos告诉订阅者，其产品代表着“简单的衣柜必需品”和“聪明的投资”，可以从春季过渡到夏季。今年6月，Sézane通过电子邮件向订阅者推销其Deia和Rome短片的“传奇地位”，并表示“我们每年都让这两位回归是有原因的。”与此同时，到了7月，香蕉共和国(Banana Republic)宣传其“永恒”的衬衫款式，并打出了“时尚遗产”的标语。

“只要快时尚品牌还在提供他们的产品，你就无法在价格上竞争，”咨询师、香蕉共和国(Banana Republic)和曼苏尔加夫列尔(Mansur Gavriel)等品牌的前首席营销官安娜·安杰利克(Ana Andjelic)说。“你需要在信息传递和质量上竞争。”

品牌机构Métier Creative的米歇尔·瓦尔科尼说，这意味着要关注购买产品的好处，而不是试图说服消费者他们的产品值得“投资”。

她说:“公司内部更倾向于说，这是一项长期投资，但(在营销方面)表现得更情绪化。”

例如，穆塔拉说，在该机构与奢侈护发品牌Oribe的合作中，他们更多地关注产品对用户头发的影响，而不是仅仅依赖于该品牌的奢侈元素。

她说:“它们显然是一种昂贵的护发产品，但它不仅把它们定位为昂贵的产品，还展示了它是对你头发长期健康的一项投资。”

保持忠诚

在经济低迷的情况下，对于品牌来说，除了吸引新客户外，优先考虑留住现有客户将变得更加重要。

为了做到这一点，Andjelic建议品牌抵制收缩营销的本能。相反，她说，品牌应该加倍提高知名度，而不是投资于绩效营销。这意味着投资于社区活动，比如忠诚度计划，鼓励重复购买或下更高价值的订单。

“留在顾客的生活中，”她说。“他们将是你最大的支持者，尤其是在经济衰退期间，他们必须做出选择。”

围绕品牌讲故事也会产生影响。创造一个更有力的叙事有助于提高消费者对品牌价值的认知，因为它销售的不仅仅是一件上衣或一个包，而是一种围绕可持续时尚(想想宗教改革运动)或巴黎风格(比如法国品牌Sézane)的精神。这可以帮助品牌在转售市场上获得价值。转售价值更高的品牌更容易让消费者相信，它们可以被视为真正的“投资”。

The RealReal的商品经理凯利·麦克斯威尼(Kelly McSweeney)说:“虽然香奈儿(Chanel)和古驰(Gucci)等品牌永远都是明智的投资，但我们看到，早期采用具有独特观点的新兴品牌尤其富有成效。”他指出，Marine Serre、Khaite和Peter Do等品牌在该平台上的转售价值分别同比增长了86%、46%和53%。

当所有这些都失败时，品牌应该简单地对消费者诚实。这可能包括对通常发生在幕后的流程和决策保持透明，比如价格上涨或供应链挑战。

Cuyana的Gallardo说:“作为一个品牌，诚实是我们与客户沟通的关键

．“当我们提高价格时，我们告诉我们的客户。我们的目的是为[我们的客户]提供伟大的价值主张，所以我们想告诉她我们正在做什么来继续实现这一目标。”