Gap拥有超过50年的历史，最初的理念是推出一条适合所有人的牛仔裤，现在它继续发展自己的使命，以回应更深层次、不断变化的客户情绪。

如今，该公司的经营目标和价值观旨在弥合个人、代际和文化之间的差距。虽然是针对特定品牌，但这项工作是根植于母公司Gap Inc.。从承诺到2025年将所有级别的黑人和拉丁裔员工人数增加一倍，到加入Aurora James的15%承诺倡议，成为倡导合作伙伴，与该承诺创建更公平行业的使命保持一致。

该品牌的合作旨在强调和实践这些价值观。与Rock the Vote等非营利合作伙伴的公民参与扩大，采取了胶囊收藏、捐赠和专门的选民注册页面的形式，而与包容战略专家Amber Cabral合作的Instagram Live系列讨论了倡导平等的共同责任。

为了了解更多关于创意产出是Gap代表和参与社区战略的关键工具，BoF采访了Gap的全球创意副总裁Len Peltier，了解这家服装公司的创意文化是如何持续发展的，以及多样化的人才和技能是如何在其执行中不可或缺的。

你如何定义Gap的公司文化?

作为一个大型组织，我们的企业文化仍然以业务为中心，但仍然是开放和包容的。这个品牌有兴趣做更多的事情——这就是它的文化不断发展的原因。我们的平等和归属感网络小组由员工创建，以确保我们建立一支反映我们的客户群和我们开展业务的社区的劳动力队伍。例如，我们有一个强大、包容的LGBTQIA+社区——我自己就是同性恋，也是一名高管。网络小组有助于发展一种包容差异和个性的公司文化。

Gap的公司文化如何影响其创意战略?

公司内部强大的员工文化正在帮助企业的创意方面变得更加有目的性。它的创意身份植根于现代美国，对我来说，这真的意味着“当下”。这种身份是谈论谁在使用该产品的方式。

为什么差距?虽然产品必须很棒，但它必须来自更有意义的东西。

我们创造性地问:“为什么每个人都想属于这个品牌?”“(品牌)都做类似的东西——我们可能会做得更好，或者我们可能有特定的细分市场——那么为什么是Gap呢?”虽然产品必须很棒，但它必须来自更有意义的东西。

与消费者建立联系比以往任何时候都更重要，但有趣的是，我们是一家“面向所有人”的公司。你必须认真思考创意是否与所有人相关。我们想要以一种发人深省的方式来激发人们的思考。这并不一定是政治或党派问题。例如，我们最近发起的春季活动“善良一代”(Generation Good)介绍了一系列不同的下一代领导人，他们都践行包容和社区的共同价值观。

这对你的竞选活动有什么影响?

当涉及到活动时，我们意识到那些被选中的人是否出名并不重要。对我们的大使来说，这已经不再是他们的日常工作了。它们需要反映出我们的社区所关心的问题——从文化和社会问题到可持续性。

在新的广告活动中，我们想展示我们的品牌是为谁服务的。否则，我们只是在创建一个目录。我们研究了不同的专业领域，找到了优秀的艺术家、社会亚博技术支持彩票快3领袖、运动员——你可以展示不同类型的创造力。它不再只是娱乐了。教育、社会事业、环境问题——有很多创造性的方法可以让这些问题浮出水面。

当我们把他们聚集在一起，就这一时刻采访他们，了解他们对未来的乐观态度时，我们看到了这种能量的展现。我们想要真实地反映我们的社区。6岁的滑板手、音乐家Dizzy Fae、跨性别社区领袖和72岁的演员兼舞蹈家米哈伊尔·巴瑞什尼科夫都是主角。

近年来你所监督的工作有什么变化?

更深入地讲故事，与尽可能多的人联系，是讲述品牌故事的最佳方式。这实际上是关于外部关注。我们在寻找故事，并招募不同的人来讲述这些故事。我们寻找优秀的艺术家、肖像摄影师、口语艺术家——我们在国际妇女节与他们合作——来讲述我们的故事。我们还拍了一部关于舞者乔恩·布茨(Jon Boogz)的电影，讲述了他作为一名街头舞者的生活故事，在品牌内他一分钱都没有。

我们认识到，当你谈论过程和最后期限时，创造力并不总是在建筑中发生。因此，我们保持着对地面的关注，并保持与不同社区的接触。

创造性地，我们也关注内部。Gap集体是一个持续的产品合作，包括来自全球各地的艺术家，也来自我们自己的创意社区。这个系列颂扬了行动主义精神，而这一季为纪念黑人历史月(Black History Month)而设计的胶囊，是由该公司自己的艺术家和Gap Inc.非裔美国人网络集团(Gap Inc.)的盟友设计的。这是提升现有员工和人才的绝佳机会。

公司如何培养有创造力的员工?

当谈到培养内部人才时，我总是会问，是否可以看个人作品。我知道如何将个人优势运用到品牌中。我会考虑他们带来的能量，以及这种能量如何与企业的灵魂相匹配。

Gap与商业圆桌会议(Business Roundtable)合作，对内部招聘进行改革，并实施了一项计划，确定新的、向上的职业道路，员工可以通过学习新的或不同的技能来探索。我并不总是能在一家公司中看到这种品质。

我们认识到，当你谈论过程和最后期限时，创造力并不总是在建筑中发生。

我们还可以调动人们去寻找新的机会。我有个员工开始做手牌和包装。我观察了她的工作过程，可以看出她是一个概念性的思想家。不到一年，她就被培养成做品牌概念的人。对于这样规模的公司来说，这可能不是常态，但从内部寻找那些才华横溢、但在工作岗位上不合适、甚至可能在其他业务部门工作的人，对Gap来说至关重要。

你的招聘策略是如何发展的?

我喜欢从其他领域引进人才来获得新的专业知识——那些在零售市场之外运营的人带来了新的技能，无论是数字、视觉还是概念。我们刚雇了一位造型主管，他以前是一名时尚作家。我们希望引进来自不同学科和文化背景的人才。

但是，特别是在过去的一年之后，我们意识到我们有更多的事情要做。你如何让那些你知道很有才华，但却没有同样的机会、教育和经验的人进入公司?如果我们真的要通过我们的品牌来促进多样性，它也必须是内部的。我们正在重新设计现有的指导计划，并推出一套新的指导工具和资源，包括一个专注于跨文化指导的“Real Talk”论坛、午餐和学习，以及全国指导月期间的一系列演讲者。

未来有什么让你兴奋的?

重新定义我们使用营销的方式让我很兴奋。我们有以目标为导向的信息传递的历史，我们正在对如何与这段历史联系起来建立信心。现在，我们更进一步。当Covid-19限制取消时，我们希望Gap能够通过一些令人难以置信的外部参与计划来表达自己，与消费者建立更深层次的联系。

这是一个赞助功能，由差距作为BoF Careers合作伙伴的一部分。