到2035年，将占据全球个人奢侈品市场40%的份额，在z世代的消费中占有一席之地，正成为奢侈品行业的一个关键增长杠杆。贝恩咨询公司(Bain and Company)估计，从现在到2025年，千禧一代和Z一代将贡献130%的市场增长。但赢得这一群体的支持意味着要坚持不断向价值驱动型消费转变。事实上，根据BoF和麦肯锡的《2021年时尚状况报告》(State of Fashion Report 2021)， 90%的z世代消费者认为，品牌应该详细阐述自己在环境和社会问题上的立场。
Zalando是欧洲领先的时尚和生活方式在线平台，专注于奢侈品机遇，Zalando Designer已经发展成为一个独特的主张，致力于奢侈品购物，并在整个客户旅程中提供提升的体验。在2021年，Zalando Designer已经欢迎超过50个品牌进入专用平台，包括032C, Missoni, Christopher Kane和Mansur Gavriel，并引入了一个新的和个性化的Zalando设计师现场体验。
为了更好地为其Gen-Z购物者服务，Zalando Designer通过提供独特且经过深思熟虑的奢侈品牌，与不仅仅是一家品牌建立了新的合作关系，为其品牌社区提供库存。代表着来自150多个国家的45000多名设计师，不仅仅是Stefan Siegel在2008年创立了一个品牌。总部位于伦敦和洛杉矶的全球时尚行业平台，致力于赋予新兴声音以力量，并促进行业曝光，无需任何成本。
在上周与BoF的Alice Gividen的对话中，Anaheta v。Zalando设计师的采购总监Berenberg和不仅仅是一个品牌的创始人Stefan Siegel分享了他们对零售渠道、产品战略和服务标准的见解，随着他们在市场支出中所占份额的增加，这些零售渠道、产品战略和服务标准成功地吸引了Z代购物者。BoF从以下对话中确定了关键见解。
anheta v. Berenberg, Zalando Designer的采购总监。Zalando
道德规范为Z代采购决策提供信息
真空断路:与他们认为正在解决环境、道德或社会问题的品牌进行互动仍然是[Z世代群体]的超级关键。您需要使他们能够根据自己的价值观做出决策。因此，让他们在购物过程中保持透明……根据对他们来说重要的事情做出决定，同时也庆祝时尚的乐趣，庆祝奢华，庆祝创意的过程。
我们确实看到了一个非常重要的文化转变。我们看到他们关心可持续发展，Zalando是一个你可以更透明地进行可持续购物的地方。当他们真的做出决定时，我们是否让他们能够做到?我们认为这是一种态度-行为差距。他们觉得自己被赋予力量了吗?他们是否觉得自己有足够的知识来根据自己的价值观做出决定?我认为这一点非常重要。无论是在Zalando上购买更可持续的旗帜，还是按价值购买，比如动物福利或水的消耗，他们都在根据自己的价值创建一个精心策划的部分。
SS:对于(不仅仅是一个品牌)和新兴设计师来说，这是非常有趣的时期。在过去的10到12年里，Not Just a Label一直存在，新兴设计师的产品一直都是一样的:他们在本地创作，他们小批量创作，定制产品，这一点没有改变。但现在发生的变化是，一个没人知道的设计师为你设计的奢侈品，10年前，它被视为大品牌的副业。我想，如果我们看看过去几周的情况，我们8月份的销售额增长了362%。这一切都来自z一代。现在，人们买东西的时候有一种信念。
这同样适用于可持续发展和时尚。它不再是你说‘好吧，我要买这件东西，因为我认为可持续发展是未来的趋势。他说，我认为它现在就在这里，人们这么做是出于信念。他们在说，‘我想要我喜欢的东西。我想要为我量身定做的东西，我想知道我的钱都花到哪里去了。”And with all these parameters emerging designers are central to what the Gen Z customer wants. Gen Z is driven by conviction; we can’t fake it. We can’t fake, we can’t greenwash, we can’t jump on certain trends.
斯蒂芬·西格尔，不仅仅是唱片公司的创始人。不仅仅是一个标签
跨类别管理非常重要
真空断路:今天，事实上，在不同的价位上混合、搭配和购买不同类型的品牌仍然是[Z代]消费者行为的一个主要部分，所有这些变量都交织在他们的消费者行为中。在Zalando，他们不仅从事纯粹的奢侈品，而且还关心二手房，这是他们可以购买二手产品的地方。他们是购物美女，他们是购物酷，热滴运动鞋和…真正的购物跨越价格点，跨品牌，跨主张。这一点在这一代人中更加明显，这是令人兴奋的，因为他们在自己的购买行为中真正代表了自己：打破障碍，这很酷，这很令人兴奋。
主要的区别在于，对我们来说，策展是由个性化定义的，它是由灵感定义的，它是由参与度定义的。所以，如果你考虑个性化，你的(假设的百货商店底层)将与另一家(假设的百货商店底层)不同。因为每个消费者都以不同的方式与平台互动，购买不同的东西，看待不同的事物，等等。这种个性化，令人兴奋。这是一个令人兴奋的展览，尤其是对年轻的消费者来说。
SS:我们正在与有史以来最知情的客户打交道。他们拿着智能手机到处乱跑。我们面对的是有史以来种族最多元化的一代人。我想我们在他们的时尚中也看到了这一点。另一个不同的是，我成长于这样一个社会范式中：如果你去参加这个场合，你应该穿什么，你上大学时应该穿什么，等等。
我认为，我们现在看到的是，这种做自己想做的事情的自由，但受到不同文化方面的驱动。因为我们直接将设计师与消费者联系在一起，所以我们看到了非常有趣的请求。我们有一位顾客(自称是男性)买了八件女装，他说，‘你们能帮我把这些女装做成男式的特大号吗?”
提供进入本地市场和本地人才的渠道
真空断路:我最近参加了哥本哈根时装周，在街上走着，我真的注意到绝大多亚博账号忘记了怎么办数年轻消费者从头到脚都穿着丹麦或斯堪的纳维亚品牌的服装。有一种社区意识，一种支持本地企业和本地创意世界的意识。这些战略需要在当地实施。这意味着，我们实际上有本地市场团队，真正解决本地产生共鸣的问题、沟通需要关注的问题、客户参与战略需要什么以及本地合作伙伴需要是谁。
我们需要确保的是，这些消费者能够获得他们喜爱的品牌，他们的本土品牌能够提供给他们，同时我们需要给这些品牌一个平台来推动他们自己的战略。这可能是在南欧或东欧或其他地方发展允许当地的方法但全球的机会或欧洲的机会真正灌输到战略中。
SS:对我来说，最大的战略是阻止对我们星球的破坏。没有什么比这更重要了，它需要推动你的品牌、时尚和其他任何地方。我想如果我们把这放在第一位，很多事情都会变得清楚。很多事情也向我们展示了我们的效率有多低，特别是在时尚和品牌运作方面。我认为答案在于使我们的业务更具可持续性，同时也满足Z一代的需求。
我认为解决方案是按需生产。能够为他们提供一些不同的东西。我认为我们看到的最惊人的趋势是，在我们仔细介绍了无法在48小时内发货的设计师之后。我们说(我们希望)设计师能在21天内发货。因此，设计师们开始做定制产品，或者用他们的话说就是“按订单裁剪”，他们已经准备好了面料，但只有接到订单后才开始裁剪。在8月，我们有60/ 70%的订单是按订单生产的，我认为这是令人吃惊的。我认为，这只是表明(Z一代)准备等待近一个月的作品，我们看到这是一个交叉类别。
这是一个由赞助商付费的功能Zalando设计师作为BoF伙伴关系的一部分。为了清晰起见，本文经过编辑和浓缩。
