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几年前,内曼·马库斯(Neiman Marcus)投入了数亿美元翻新门店,以使购物体验对已经习惯在家购物的顾客更具吸引力。
现在,该公司正在对其公司办公室采取同样的方法。
内曼·马库斯(Neiman Marcus)的新总部计划于明年初在达拉斯的一栋摩天大楼开业,这代表着一笔约1亿美元的赌注,即在疫情后的世界里,你不能只指望人们出现,你必须给他们一个理由。
新空间将没有私人办公室,也没有任何指定的工作空间,以便腾出更多的空间用于会议室、沙发和其他容纳人群的休息区。这家百货商店运营商将其8.5万平方英尺的约70%投入使用。与个人工作站的30%相比,这种协作区域的地板空间减少了几英尺。在该公司的老办公室里,这一比例正好相反,那是一组套房,就在其达拉斯旗舰店的正上方,该公司仍然拥有这家旗舰店。
新办公室的建造反映了一个景观,许多公司的工作可以在任何地方进行。像内曼·马库斯(Neiman Marcus)这样的雇主越来越多地将办公室视为一个交流思想和分享独特体验的空间,而不是人们为了工作(和保住)而必须出现的地方。
与许多时尚公司相比,该公司在混合工作模式方面走得更远。在这种模式下,员工可以根据需要与同事协调见面,而不是按照固定的时间表见面。
内曼·马库斯集团(Neiman Marcus Group)的首席人事和归属官埃里克·塞弗森(Eric Severson)说:“把人们聚集在一个单一的物理空间里,需要对人们的日程和生活进行大量协调。”“所以,只有当这是共同创造东西或共同体验的最佳方式时,你才应该这样做。”
并非每家公司都如此灵活。在匆忙制定远程工作政策两年之后,各地的雇主和专业员工都在谈判永久工作安排将是什么样子。亚博技术支持彩票快3苹果公司本周要求其位于加州库比蒂诺总部附近的员工从9月份开始每周到办公室工作三天。几个月来,耐克(Nike)和阿迪达斯(Adidas)的许多公司员工每周至少来上几天班。
如今,办公室比以往任何时候都是一个强大的招聘和留住人才的工具。从公司的设计和布局,到公司对员工上班时间和时间的要求,都为员工是否将公司视为理想的工作场所定下了基调。即使是实行最严格的办公室考勤政策的公司也必须注意到这一点,无论这是否意味着增加会议空间,还是投资购买符合人体工程学的沙发和椅子,或者其他可以媲美家庭办公室舒适的福利。
招聘咨询公司光辉国际(Korn Ferry)高级客户合伙人克雷格•罗利(Craig Rowley)表示:“你可能做错的最大一件事,就是回到疫情大流行前的做法。”“你需要这种反复的过程,让你的员工回到办公室。”
真正的房地产
甚至在大流行使远程工作成为常态之前,内曼·马库斯(Neiman Marcus)就已经决定转向混合模式,即公司团队只在需要时使用办公室。塞弗森说,这让该公司在规划新中心时领先一步,该中心整合了“横跨社会学、社会人类学和工业工程”的研究。
最大的收获是,办公室对合作最有用,而员工的其他需求——比如隐私、休息和恢复活力的时间——在其他地方可以更好地实现。它还从与全球建筑公司Gensler和“以人为本”的设计公司IDEO以及它雇用的家具公司的会谈中了解到,最具吸引力的现代办公室的运作方式很像家庭。
塞弗森说:“这是开发一个开放概念的结合,但也让人们可以在一天中的某一天选择他们想要的任何地方。”“所以他们会像在家里一样四处走动;他们站起来,坐在办公桌前,从厨房到浴室,再到沙发上。”
为了实现这一目标,该公司将引入“辅助家具”,即非正式的办公设备和固定装置,用于支持坐、卧和休息等一系列姿势。塞弗森说,它还在大楼的42层修建了一个拥有“大量设施”的空间,如会议中心和娱乐空间,在那里它可以举办“时装秀和表彰活动”。
建筑公司MG2负责人、狮式集团创始人梅丽莎·冈萨雷斯说,说到办公室设计,时尚创意人士需要能激发他们最具创新性想法的空间,但装饰元素必须有意义,而且与品牌相关。
她说:“这是关于建立一个多感官环境,内部散发出品牌的个性,提升能量和幸福感。”
总部位于瑞士苏黎世的跑鞋品牌On今年早些时候开放了17层的新办公空间,配备了一条名为“the Trail”的中央楼梯,旨在复制该品牌的三位创始人2009年开始创建公司时横跨瑞士恩加丁山谷的徒步旅行。
公司鼓励员工在可能的情况下使用楼梯,作为激励的来源,并提醒员工公司的发展历程。他们还被组织成“村庄”,类似于创始人在爬山时遇到的“村庄”,而不是独立的部门,以鼓励合作。
耐克纽约总部设有一个游泳池、多个健身房、一个篮球场和提供免费膳食和饮料的美食咖啡馆,包括由现场咖啡师制作的咖啡。阿迪达斯新扩建的俄勒冈州波特兰市总部拥有健身中心、屋顶休息室、自助餐厅、果汁吧和覆盖着植被的“绿色屋顶”。
冈萨雷斯说,对于那些想要在不花钱的情况下激发灵感的品牌来说,绿色植物等简单的装饰就能给办公室增添一种“自然治疗”的感觉。罗利说,重新布置现有的家具,使空间更具吸引力和协作性,是另一个经济有效的解决方案。
“当务之急是重新考虑你的布局,”他说。“例如,如果你有四个空隔间,你能把它们转过来,买几个豆袋椅,创造一个人们可以合作的空间吗?”
人很重要
的确,许多公司员工已经开始欣赏这一点远程工作.冈萨雷斯说,除了能够穿着睡衣回复邮件外,他们最渴望的是能够以一种对自己有意义的方式灵活利用办公室和工作时间。
公司员工最喜欢在家工作的原因之一是,他们不再需要处理双向通勤所浪费的时间和压力。但是,在大流行开始以来的两年里,许多工人已经习惯于用额外的工作来填补过去的通勤时间,罗利说。
公司迫使大多数远程办公的员工回到办公室专家说,(即使每周只有几天)应该注意他们正在创造的新权衡,并以一种对双方都有益和有益的方式调整人们的责任和可交付成果。
例如,在员工来上班的日子里,他们的职责可能需要从准备powerpoint演示文稿或电子表格等艰巨的交付任务转变为与经理进行一对一会议等轻松的任务。
专家表示,虽然这些都不是新产品,但像(好)咖啡和偶尔的免费午餐,以及与团队成员(尤其是高级领导)见面等福利,仍然有很长的路要走。
冈萨雷斯说:“作为团队的福利,你可以每周点一次百吉饼,或者每周中间喝杯咖啡。”“我们已经讨论过每个季度请一位女按摩师给人们按摩——这取决于你想要做到什么程度。”
比办公室里有什么更重要的是谁在那里。罗利说,排在首位的是经理、董事和高管,他们应该定下基调,随时准备指导年轻人才,以及其他因疫情而错过重要工作仪式的团队成员。
“如果你想让人们到办公室一起使用它,就必须有一个理由,”Severson说。“当他们离开时,他们需要有这样的感觉:‘哇,我刚刚做了一件只能在这里和其他人一起做的事情。’”
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高管们认为,面对面工作对于文化建设、员工忠诚度和创造力是必要的,但他们需要向员工推销这种想法。
这仍然是一个员工的劳动力市场,但对经济衰退的担忧给希望加薪的零售和时尚行业求职者的薪酬谈判带来了新的挑战。
劳动力市场吃紧、新冠肺炎疫情以及对种族平等和气候变化的重新重视,重新塑造了该行业的理想工作和公司。