工商管理经理:康涅狄格州诺沃克

关于

布鲁明戴尔百货让时尚个性化而有趣，让人向往却又平易近人。我们的使命是引导和激励我们的客户，让时尚成为他们生活中创造力的源泉。我们将一直努力使布鲁明戴尔百货成为世界上独一无二的商店。每个人都在实现我们的使命中发挥着关键作用。无论职位如何，我们相信所有同事都有机会与各级领导分享他们的想法。我们的同事充满激情、干劲十足、富有创业精神和合作精神。我们欢迎并拥抱背景、思想和观点的多样性，同时在此过程中获得很多乐趣。

工作概述

支持总经理领导必要的活动，推动服务体验和行政流程，使布鲁明戴尔商店高效运行。领导团队确保维护和执行客户体验标准。与HRBP/ASC合作，专注于新同事的招聘和入职活动，优化每周门店计划，并管理所有门店行政职能的执行，包括现金办公室职能。完成分配的其他工作。

基本功能

领导员工提升服务水平，包括客户支持、路边服务、BOPS、SDD提货、礼品包装、退货、账单支付等。

·高度响应客户需求，以解决方案为导向，积极影响NPS指标。确保CELs的安排与最具生产力的业务保持一致

·招聘流程的领导职能:与申请人沟通、面试、选拔优秀人才、指导同行招聘的各个方面。开发和实施效率以改进流程。

·人才获取过程中的主要利益相关者，确保及时维护和填写招聘信息。推动主动和被动候选人的门店招聘工作。

·根据ASC的管理，监督同事新员工的培训和入职流程，以确保快速的学习曲线，提高新员工的敬业度，降低离职率

·与店长一起制定人员配置策略并支持店长，包括时间表和劳动力解决方案，以确保在工资预算范围内高效地配备人员-负责所有时间表后的编辑。实现人力资源目标

·与贸易主管和中心业务伙伴联系主要门店;监督技术的采用

·安排、协调和确认第三方承包商/供应商完成工作订单

·管理现金办公室的运营。每天，带领团队负责平衡金库和现金功能，补充和平衡收银台。每月进行现金办公室自查;与AP合作解决现金短缺问题

·指导并组织每周门店表彰大会;维护商店公告栏计划以提高用户粘性

资历及能力

•学士学位

3-5年相关工作经验

“良好的人际交往能力，与不同群体的客户和同事沟通和分享信息的能力。”

实践开放和持续的沟通，重视让他人了解情况，以清晰、简洁的方式有效地展示信息

应变能力强，能够快速适应工作重点的变化

善于应变，工作积极主动，独立工作能力强，能迅速适应工作重点的变化

具备创造性思维、战略思维和技术思维、预测和解决问题的能力

•能够适应灵活的工作时间，包括白天、晚上、周末和/或节假日

优秀的领导能力、促进能力和人际交往能力，具有跨职能部门和多层次的工作能力

生理需求

•职位要求长时间在商店或部门内站立/走动

•可能涉及伸展、蹲下、跪下、弯腰和色觉

•经常使用电脑和其他必要的技术来完成工作功能，包括手持设备，收银机和处理收银机交易的能力

•经常举起25磅以上的重物