工商管理经理

关于

布鲁明代尔百货公司让时尚变得个性化和有趣，既有抱负又平易近人。我们的使命是引导和激励我们的客户，使时尚成为他们生活中创造性能量的源泉。我们将永远努力使布鲁明代尔成为世界上独一无二的商店。为了实现我们的使命，每个人都扮演着至关重要的角色。无论职位如何，我们相信所有同事都有发言权，都有机会与各级领导分享他们的想法。我们的同事充满激情、干劲十足、富有创业精神和协作精神。我们欢迎并拥抱背景、思想和观点的多样性，同时在此过程中享受很多乐趣。

工作概述

支持总经理，领导必要的活动，推动服务体验和管理流程，使布鲁明代尔商店高效运行。领导帮助团队确保客户体验标准得到维护和执行。与HRBP/ASC合作，专注于新同事的招聘和入职活动，优化每周门店计划，管理所有门店行政职能的执行，包括现金部职能。完成分配的其他任务。

基本功能

领导提高服务水平的相关工作，包括客户支持、路边服务、BOPS、SDD提货、礼品包装、退货、账单支付等。

·以解决方案为导向对客户的高水平响应，积极影响NPS指标。确保cel的日程安排与最具生产力的业务保持一致

·招聘流程的主导功能:与应聘者对应，面试，挑选一流人才，指导同行招聘的各个环节。开发和实施效率以改进流程。

·人才招聘过程中的关键利益相关者，确保职位招聘得到维护并及时填写。推动店铺招聘主动和被动候选人。

·监督ASC管理的同事新员工入职培训和入职流程，以确保快速学习曲线，提高新员工的敬业度，降低人员流动率

·与门店领导一起制定人员配置战略，并为其提供支持，包括计划和劳动力解决方案，以确保门店在工资预算范围内有效配备人员-负责所有计划后的编辑。实现hr目标

·作为与贸易领导和中央业务合作伙伴的关键门店联系人;监督技术的采用

·安排、协调并确认第三方承包商/供应商完成工作订单

·管理现金部的运作。每天，领导团队负责平衡金库和现金功能，补充和平衡登记簿。每月进行现金室自查;与AP合作解决现金短缺问题

·指导和组织每周店铺表彰大会;维护商店公告栏计划以提高用户粘性

资格和能力

•学士学位

3-5年相关工作经验

·具有较强的人际交往能力，能够与不同群体的客户和同行进行沟通和分享信息。

•实践开放和持续的沟通，重视让他人了解情况，以清晰、简洁的方式有效地表达信息

•足智多谋，能够迅速适应不断变化的优先事项

•机智主动，能独立工作，也能作为团队的一部分，并能迅速适应不断变化的优先事项

具有创造性、战略性和技术性思维，预测和解决问题的能力

能够灵活安排工作时间，包括白天、晚上、周末和节假日

卓越的领导能力、促进能力和人际交往能力，具有跨职能部门和多层次的工作能力

生理需求

•该职位需要长时间站立/走动在商店或部门

•可能涉及伸手、蹲下、跪下、弯腰和色觉

•经常使用电脑和其他技术，必要的工作职能，包括手持设备，现金出纳和处理登记交易的能力

•经常举起/移动25磅