部门经理——巴黎春天百货

介绍

成立于1856年由Thomas Burberry,巴宝莉(Burberry)是一个全球独特的英国奢侈品牌的态度。我们是一个全球业务的一个广泛的网络拥有和跨EMEIA家特许经营店,亚太和美洲。我们是数码先锋,创新技术支撑我们的业务的各个方面,从产品的设计到分销和营销。我们相信现代豪华意味着社会和环境责任;这种心态是我们的业务核心,我们的长期成功的关键。

工作的目的

通过对品牌和产品的热情你将带领你的团队提供特殊服务,为他们提供一个标志性的经验。你将负责你们部门的高效运行和管理整个存储操作按照存储的业务战略目标和战术目标。

责任

领导

• 领导一个高执行面向客户和面向服务部门。教练和团队提供反馈是必要的,以确保所有客户服务部门给出完整的巴宝莉体验与品牌策略。
• 设定绩效目标和推动部门生产率和盈利能力如转化率、销售、UPT、本身、客户数据捕获等。
• 计划你的部门安排按照业务的高峰时间,确保客户交通和需求可以在正确的时间遇到正确的员工
• 发展人际关系,和商家的相关部门有效沟通
• 展示奢侈品零售市场的全面知识和当前的时尚潮流;展示激情在访问竞争品牌的商店和学习他们的收藏。
• 注意当前的广告和营销活动、新产品发布和推广,确保这是传达给你的团队。
• 维护和沟通公司文化和生活带来巴宝莉的核心价值观——保护,探索,激发。

推动的结果:

• 确保所有团队成员都是训练有素的巴宝莉的经验,良好的产品知识,了解公司的政策和程序。
• 招募,车载和开发部门,以确保你有合适的团队和专家为你的产品领域(s)能够为客户热情地和有效地。
• 培养客户关系为品牌创造“忠诚的拥护者”,利用你的团队来实现最高质量的客户资料获取与每笔交易。
• 推动数字化战略,确保员工将技术整合到客户旅程用它来驱动“从未缺货”的思维方式。使用数字工具,如聊天,evernote,等等,向团队提供信息时不面对面交流。
• 继续发展和留住有才华的员工,每月通过承认和奖励性能发展计划和年度绩效考核

商业智慧

• 发展一个强大的感性的“巴宝莉”,一直到巴宝莉世界,研究月度关键看起来/消息,回顾杂志和编辑报道品牌/集合。

• 品牌大使和作为专家为你的部门的产品类别展示激情的巴宝莉品牌,强大的产品知识、经验和产品提供合理的建议。
• 坚持营销指南和维护最高标准的管家和零售商店内的标准。
• 接受品牌信息和级联公司通信你部门的所有成员。
• 证明了巴宝莉的领导行为在处理所有的商店和商业领域

个人概要文件

• 展示优秀的领导能力和人员管理能力。的能力来招募、培训、开发和评估人才。
• 良好的口头和书面沟通能力。
• 的能力来增加销售和盈利能力。
• 能力来推动和保持卓越的客户服务标准。
• 展示良好的商业和品牌知名度。
• 是灵活和适应变化的能力。
• 先进的知识POS、存储系统和舒适的使用数字工具。
• 2年以上经验证明强劲表现在存储/特许管理角色在一个高容量和高营业额
• 相关经验与部门的产品类别。
• 技术熟练程度与SAP和女士的应用程序。

页脚

巴宝莉是一个平等机会的雇主,因此,平等对待所有应用程序,新兵纯粹的技能和经验的基础上。

发布笔记:法国| |非适用| |巴黎| |零售离线| |主线| | n / a | |