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就在通胀肆虐美国服装零售巨头之际,日本服装零售商正以大量库存和大幅折扣吸引购物者重返商店优衣库在新冠疫情导致的商业模式革命之后,该公司将在北美迎来有史以来最好的一年。
从Gap到Kohl 's等零售商都警告称,由于担心通胀的消费者推迟购买服装,它们的利润率将大幅下滑。但迅销的旗舰品牌表示,经过17年的努力,它准备在北美录得首次年度利润,这得益于其在大流行期间引入的物流和定价策略的改革,以及基本上停止打折。
迅销没有透露在该地区的59家优衣库门店将赚多少钱,其中43家在美国,16家在加拿大。与Refinitiv调查的分析师预计的2,900亿日元(21亿美元)相比,这一数字并不大。分析师预计,截至8月的12个月,该公司将从全球3,500多家集团门店计入整体运营利润。
但在老龄化的日本,其客户基础正在下降,人们越来越担心,它能在多大程度上依赖中国作为增长引擎。分析师们表示,迅销能否在北美保持进展,将是衡量其距离超越西班牙Inditex成为全球领先服装零售商的远大目标有多远的关键指标。该公司创始人兼首席执行官柳井正(Tadashi Yanai)设定了这一目标。
LightStream Research分析师Oshadhi Kumarasiri在Smartkarma平台上发表文章,他说:“优衣库在未来几个季度和几年里还有很多事情要证明,我们才有信心北美能成功取代中国成为优衣库的下一个增长市场。”
迅销北美地区总裁Tsukagoshi Daisuke在接受路透社采访时表示,优衣库利用疫情为契机“刮除一切”,在北美重新开始。现年43岁的他已经在该公司工作了20年。最关键的是,优衣库几乎停止了所有的折扣,基本上是在重新培训客户,让他们习惯统一定价。
“我们的竞争对手提供五折或六折的折扣,但我们基本上已经停止了,”Tsukagoshi说。
相反,该公司重新把重点放在了休闲服等基本服装产品和精益库存管理上,建立了一个自动化仓储系统,将实体店和电商店的库存联系起来。
优衣库还增加了对更昂贵的航空货运的使用,以缩短热门商品的交货时间,并避免大流行造成的物流混乱。阿迪达斯(Adidas)和露露柠檬运动用品(Lululemon Athletica)等公司加大了航空运输的使用,以绕过海港瓶颈。
Tsukagoshi说:“我们试图在尽可能短的时间内把产品运进仓库,即使我们必须使用空气。”
目前还不清楚该公司的业务在多大程度上受益于日元汇率处于几十年来的最低水平。换算成日元,美国的收入要高得多,但以日元购买材料的成本现在要高得多。
GlobalData的零售分析师尼尔·桑德斯(Neil Saunders)说,在仓库之外,该公司的商店看起来比以前更明亮,更符合美国人的口味。但优衣库发誓不再打折可能是对市场的误读。
他说:“美国消费者对低价很感兴趣,而且它们确实管用,但有时人们喜欢这些便宜货,觉得自己捡到了便宜。”
“而优衣库不一定提供这种服务。”
优衣库以羊毛和廉价基本款著称,2005年首次进入北美市场,现在计划每年新开30家门店,在未来五年内达到200家,并从纽约和旧金山等大城市扩展到德克萨斯州和佛罗里达州等更分散的地区。
该公司预计,到2027年,该地区的年销售额将达到3000亿日元,并计划将营业利润率从目前的5%以上提高到20%。地区负责人Tsukagoshi表示,通过降低物流和营销成本以及大城市以外地区的租金,这将成为可能。
一些人对此表示怀疑。
LightStream Research分析师Kumarasiri表示,迅销的扩张和盈利目标似乎“有点过于雄心勃勃”,因为即使在日本本土市场,其利润率也达不到20%。
该公司计划面临的一个风险可能在于其对中国制造业的依赖,新疆地区生产的劳动力和棉花引发了中国的人权担忧。
尽管迄今为止没有迹象显示美国消费者抵制该公司,但迅销并未否认使用新疆棉花,这与瑞典H&M等竞争对手不同。去年,一批优衣库(Uniqlo)衬衫在洛杉矶港(Port of Los Angeles)被拦截,原因是涉嫌违反了一项禁令。
此外,法国检察官去年对该公司和其他三家涉嫌在新疆隐瞒“反人类罪”的零售商展开了调查。检方没有回复记者的置评请求,目前还不清楚调查已经到了什么阶段。
该公司否认了这些指控,并表示不会容忍供应商和供应商侵犯人权。中国否认在该地区的所有侵权指控。
洛基斯威夫特和天中美穗;编辑:Kenneth Maxwell
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迅销公司称,截至2月份的六个月里,营业利润同比增长18%至1890亿日元(15.1亿美元)。