上周，经过近两个月的封锁，德里的商场和市场开始重新开放。其他城市和一些邦也开始从与印度毁灭性灾难的斗争中恢复过来第二波新冠肺炎疫情但在如此严重的人道主义灾难之后，人们的消费欲望仍然存在疑问。

在去年该国首次爆发Covid-19疫情后，印度消费者确实表现出了出门消费的倾向，到2021年1月至3月的印度财年第四季度，该国许多主要零售商的收入都恢复到了大流行前的水平。印度零售商协会(RAI)的数据显示，2月份的销售额恢复到新冠疫情前的93%。但并非所有人都确信这种反弹会再次出现。

印度配件和硬奢侈品集团Titan Company Limited的手表和可穿戴设备部门首席执行官苏帕纳•米特拉(Suparna Mitra)表示:“这将有所不同，我们不知道具体如何不同。”

米特拉表示，去年的危机更多的是经济危机，此前全国封锁了六周挤压收入为印度新兴的中下阶层消费者服务。的确,印度的经济日本是2020年受影响最严重的国家之一，在截至3月31日的财年收缩了7.3%。

到目前为止，今年的危机更多的是人道主义危机，影响着来自全国各个角落的各种收入水平的人们。与第一波高峰相比，2020年每天超过9.7万例第二波峰点击量超过35万。在去年的疫情中，每日死亡人数超过1200人，本月早些时候升至6000多人。目前已知印度总共有38万多人死于Covid-19，许多人认为死亡人数被严重低估，因为全国各地的医院和停尸房都人满为患。

“有一定的情绪差异，因为这不是很遥远的事情。人们在非常近的距离、在他们的家庭中看到了这种大流行病，人们的生命损失非常近，这让人们感到不安。”

消费者信心创历史新低

印度央行(Reserve Bank of India)上周公布的数据证实，消费者信心处于历史低点。消费者信心指数从3月份的53.1降至5月份的48.5(100是悲观和乐观的分水岭)。

波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)亚太消费者业务负责人阿比希·辛格(Abheek Singhi)表示，该公司的研究还显示，现在印度消费者的信心低于2020年重新开放时的水平。

他补充说:“在情况恢复正常之前，消费者不愿恢复非必要的活动。”

印度零售业目前处于劣势。第二波浪潮正在消退，但第三波浪潮即将到来。

显然，这些非必要的活动包括购买时装和美容品等非必需品。

五月，印度的零售额下降了79%与大流行前的水平相比。印度零售商协会(Retailers Association of India)首席执行官库马尔·拉贾戈帕兰(Kumar Rajagopalan)估计，今年4月和5月，零售商累计损失了250亿至300亿美元。

“到目前为止，印度零售业处于劣势。第二波浪潮正在消退，但第三波浪潮即将到来。随着这一切的发生，零售业受到的冲击最大，”班加罗尔的品牌专家和顾问哈里什·比约尔(Harish Bijoor)说。

更广泛的宏观经济环境可能会引起印度零售商的担忧，自4月份最新几轮封锁开始以来，通胀和失业率都在上升。

目前，印度政府仍然坚持4月1日开始的财政年度经济增长10.5%的预测，但是上个月，印度最大的银行——印度国家银行把经济增长预测从10.4%下调到7.9%。

印度国家银行的首席经济学家Soumya Kanti Ghosh说:“GDP增长不到10%将是一个——我不会用灾难这个词，但它不会很美好。路透．

尽管如此，我们还是看到了一些希望的曙光。

品牌领导者重新调整预期

尽管印度整体零售市场巨大，根据德勤(Deloitte)和印度零售商协会(Retailers Association of India)发布的一份报告，印度是全球第四大零售市场，该协会还在疫情前估计，今年印度零售市场的价值将达到1.2万亿美元，但有组织的实体零售的比例仍然很小。

根据印度品牌资产基金会(IBEF)的数据，2017年，只有9%的零售市场是由有组织的实体零售组成的，这意味着在高街、购物中心和百货公司进行的活动，而不是市场和摊位。亚博的奇幻赛事

我们肯定必须重新调整对本财年上半年的预期。

IBEF补充说，今年这一比例将翻一番，达到18%。疫情后的购物者希望购物环境更整洁、更卫生，这将进一步推动这一趋势，因为他们最近经常令人不安地接触到危险的病毒。不过，他们多快会回到任何类型的商店还是一个悬而未决的问题。

Arvind Fashions公司印度市场28个品牌包括汤米希尔费格(Tommy Hilfiger)和卡尔文克莱因(Calvin Klein)在内的美国品牌在最近的财报中表示，截至2021年3月的第四季度业绩超过去年同期，收入同比增长14%。Tommy Hilfiger的销售额比去年同期增长了25%，丝芙兰的销售额同比增长了14%。该公司预计未来几个季度不会出现类似的表现。

Arvind Fashions董事兼Arvind Limited执行董事库林•拉尔巴伊(Kulin Lalbhai)表示:“我们必须重新调整对本财年上半年的预期。”“(但我们也将)需要在成本和库存方面保持灵活，以便在下半年市场回暖时能够迅速做出反应。”

同样，包括Shoppers Stop、Aditya Birla Fashion & Retail、Relaxo Footwear和V-Mart在内的印度主要零售商在第二波冲击后分别发布的季度收益报告中表示，他们预计在截至6月底的本财年第一季度，即使商店开始重新开业，也不会恢复正常，因为消费者支出仍将保持低迷。他们表示，随着节日季节的开始，经济复苏可能从第二季度(7月至9月)开始。

节日期间开始轻度复苏

从8月的Onam和9月的Ganesh Chaturthi开始，印度的节日季在11月的排灯节期间达到顶峰，一直持续到圣诞节。传统上，这是该国零售商最繁忙的时期。

“我们预计复苏将从第二季度开始，并在第三季度和第四季度逐步好转。今年排灯节和杜赛拉节提前了，所以这也将有助于让业务重回正轨，”Shoppers Stop的首席执行官兼总经理Venugopal Nair在最近的收益电话会议上告诉投资者，该公司经营着84家百货商店，以及MAC、Estée Lauder、Bobbi Brown和倩碧等品牌的127家专业美容店。亚博的奇幻赛事

在印度零售的新时代，电子商务可能比有组织的实体零售更能受益。IBEF估计，2017年中国零售市场的份额为3%，今年将达到7%。

过去两周，像马哈拉施特拉邦和卡纳塔克邦这样的大邦开始允许在网上销售非必需品，亚马逊印度地区负责人阿米特·阿加瓦尔说，消费者的反应是，他们在网上购物的方式与第二波袭击之前基本相同。

在新冠疫情之前，在线渠道的贡献是15%，现在已经上升到25%。

“这次封锁不是很长，不像去年那样持续55天。阿加瓦尔对《印度日报》表示:“随着市场的开放，我们开始看到顾客们像以前一样购物。经济形势上周。

过去一年，时尚零售商通过在线渠道的销售额大幅增长。Arvind Fashions首席执行官Shailesh Chaturvedi表示，该公司2020年的电子商务销售额增长了230%。

阿尔温德的库林·拉尔巴伊表示:“在新冠疫情之前，在线渠道的贡献是15%，现在已经上升到25%。”“我们相信，随着消费者对网上购物越来越满意，这一水平将保持下去。”

印度市场扩张计划步入正轨

与此同时，一些在疫情大流行前就计划在印度市场扩张的国际品牌表示，尽管出现了第二波疫情，但它们的计划保持不变。

李维斯(Levi’s)、贝纳通(Benetton)和芒果(Mango)等国际品牌都重申，他们计划今年开设更多门店，重点是覆盖全国的二、三线城市。贝纳通印度已经在全国拥有超过850个销售点的网络。今年，该零售商已经开设了12家门店，并计划在年底前再开设30至40家门店。

所有新的(门店)开业计划仍在筹备中。

芒果零售主管丹尼尔·洛佩兹告诉BoF:“我们在许多其他国家都有过这样的经历，在封锁之后，人们愿意出门打扮，所以我们相信……(印度的零售市场)将能够在疫情后取得巨大成就。”

他补充说:“所有新的(门店)开业计划仍在进行中，人们对复苏的预期与(第二波浪潮)之前相同，甚至更好。”

当然，印度是一个巨大且非常多样化的市场，不同邦的零售业复苏将是不平衡的，其中一些邦进入了市场第二波比其他人更早，因此也能够更早地走出另一边。

尽管德里开始开放，北方邦(上周取消了对Covid-19的封锁限制)、古吉拉特邦(6月11日开始放松封锁限制)和马哈拉施特拉邦等邦也开始营业，但其他邦还没有摆脱限制。例如，卡纳塔克邦30个区的11个将被封锁至6月21日。

疫苗接种的推广也可能继续不平衡，需要时间才能在全国范围内推广，与其他地区相比，一些地区的零售业复苏需要更长的时间。目前最大的危险是在疫苗广泛接种之前急于重新开放，导致第三波感染。

截至6月3日，印度卫生和家庭福利部(MoHFW)报告称，在该国13.8亿人口中，只有4510万人完全接种了疫苗，约占总人口的3.26%。

在经历了坎坷的开始之后，人们希望印度的疫苗接种运动将加快步伐。政府宣布本月将提供1.2亿剂疫苗，比5月份的7900万剂大幅增加。行业领袖们表示，这可能是第一波和第二波经济复苏情景之间的最大差异。

Suparna Mitra表示，在印度最近一次抗击Covid-19的斗争中，人们认识到，一种潜在的解决方案已经出现。

她说:“这已经是第二次了，所以去年人们对形势的不确定性非常大，当时的情况难以想象。”“然而这一次，人们不再感到无助，因为现在有了疫苗接种，隧道尽头有一线希望。”

然而，其他行业领袖很快指出，在达到临界规模的人口完全接种疫苗之前，可能会出现第三波感染。他们担心，这可能意味着末日还没有到来。

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