纽约时装周期间，当时尚潮人们涌入Revolve Gallery时，这家在线零售商预计，Aya Muse、Kim Shui和Michael Co亚博账号忘记了怎么办stello等品牌的引人注目的展示将激励他们抢购价值数十万美元的商品。

对于Revolve来说，他们看不到的东西也同样重要。

这一装置同时也是一种新的结账流程的首次亮相，这是由技术服务提供商Bolt开发的产品，服装标签上的二维码将顾客引导到零售商的网站，一键完成购买。希望购物者会发现这个过程更容易操作，增加他们完成购买的几率。至关重要的是，他们将绕过拥挤的结帐页面——带有诱人的“先买后付”服务标志——这在零售网站上越来越普遍。

在过去三年里，分期付款服务在时尚零售商的结帐页面上变得无处不在。先买后付带来了新客户，他们知道自己可以在几周或几个月内分期付款，所以会花更多的钱。

然而，一些零售商正在重新考虑这种关系。Klarna、Affirm和Afterpay的估值在新监管规定和借款成本上升的影响下大幅下跌。随着金融科技公司寻求成为消费品牌，这些担忧被放大了。最大的广告投入(Afterpay是纽约时装周的主赞助商，其英国子公司Clearpay是伦敦时装周的主赞助商)。亚博账号忘记了怎么办

在时尚界，企业对允许另一家中介获取其客户和交易数据感到紧张——类似的担忧使许多品牌远离亚马逊和其他电子商务网站。

Revolve联合首席执行官兼联合创始人迈克•卡拉尼科拉斯表示:“如果Bolt公司在获取我们认为需要的数据和拥有我们认为需要的数据方面不那么灵活，我们可能不会愿意与Bolt公司合作。”

权衡

零售商一直依赖外部公司来处理复杂的后勤工作，比如物流。但随着电子商务的兴起，服务公司越来越多地参与到客户关系中，BNPL就是最新的例子。商业咨询公司科尔尼(Kearney)金融服务业务合伙人赫马尔•纳加尔谢斯(Hemal Nagarsheth)表示，好处是显而易见的，而成本有时只有在之后才会显现出来。

Nagarsheth说:“与BNPL合作可以让你获得技术和无缝结账体验等方面的能力，这些都非常重要。”“一些零售商还没有机会讨论的问题是……如何对待这种关系，以及哪些数据应该共享，哪些数据不应该共享。”

例如，当消费者选择用Afterpay结账时，他们会被带到BNPL公司的网站上完成交易。Afterpay——或Klarna、Affirm或大多数其他分期付款计划公司——可能会拥有有关客户身份的宝贵信息，以及有关购物习惯的更广泛数据。他们可以利用这些数据与消费者建立关系——Klarna甚至有一个“超级应用程序”，客户可以在不离开这家金融科技公司的生态系统的情况下浏览零售商的网站并进行购物。

Coresight Research的创始人兼首席执行官黛博拉·温文斯威格(Deborah Weinswig)说:“有一种观点认为，零售是消费者做任何事情的中心。”“我认为，在某些方面，与解决方案提供商拥有他们所有的数据相比，许多消费者对此感觉要好得多。”

从无摩擦到隐形

专家表示，许多时尚公司现在希望从第三方供应商那里得到的是他们承诺的无摩擦解决方案，同时保持隐形。

“未来是不断降低摩擦，让事情变得非常快、非常透明，”谷歌前高管、早期科技风险投资公司SHAKTI创始人凯瓦尔·德赛(Keval Desai)说。“你启动的交易越多，你赚的钱就越多……相反，金融科技公司一直在做各种各样的体操。”

在纽约时装周展销会上，Revolve也将成为第一家使用Bolt最新产品Checkout Links的公司。无论消费者在任何地方发现产品，无论是在线上(如品牌的电子邮件或博客文章)还是线下(如纽约时装周快闪店、贸易展或商店)，只要点击一下就可以结账。

Revolve仍在其网站上提供BNPL选项，Bolt作为“所有不同支付选项之上的一层”，让零售商获得更多数据，Bolt的首席执行官Maju Kuruvilla说。

库鲁维拉说:“商家正处在一个艰难的境地，他们试图满足顾客的需求，而顾客正在使用各种不同的替代支付方式。”“但是，现在他们已经启用了所有这些选项，商家开始(想知道)‘谁拥有我的客户，我的数据在哪里?’”

即使是像Bolt这样的互补解决方案也不是没有问题。今年7月，授权公司Authentic Brands Group对Bolt提起诉讼，指控这家在线付款服务提供商违反了合同，未能按照承诺交付支付软件，然后改变了股权交易的条款。作为和解协议的一部分，ABG成为了这家金融科技初创公司的股东。

像Bolt一样，其他公司也在想方设法提供类似bnpl的服务，同时让零售商负责客户关系。例如，split允许消费者使用信用卡将大额购买转化为每月分期付款。这也是一个白色标签产品，这意味着split的品牌留在幕后，客户永远不会转到另一个网站来完成他们的购买。

巴克莱(Barclays)和汇丰银行(HSBC Bank)等更传统的银行也开始推出“先买后付”服务，信用卡公司和贝宝(Paypal)等支付处理公司也是如此。Nagarsheth说，这可以帮助减轻消费者对隐私的担忧，并帮助零售商避免来自BNPL初创企业的额外竞争。

“对零售商来说，你不会把银行视为竞争对手，而对消费者来说……他们信任银行的数据，因为银行保管着他们的钱。”

像Revolve这样的大型零售商在与他们的服务提供商达成不同的交易时处于最佳地位。许多较小的零售商专注于获得更多的客户，并愿意牺牲一些对客户关系的控制来增加销售额。

SplitIt首席执行官南丹•舍特(Nandan Sheth)表示:“争夺消费者数据是一场非常真实的战斗。”