中国国有媒体最近发表了一篇专栏文章，称赞迅销首席执行官柳井正(Tadashi Yanai)做了一件不寻常的事情。

这位优衣库的日本创始人因在去年12月接受《华尔街日报》采访时的解释而受到称赞日经亚洲此前，他拒绝就该公司是否从新疆采购棉花置评。人权组织表示，新疆的供应链中使用了强迫劳动。

当被问及这是否是因为他担心中国消费者可能会抵制时，柳井正回答说:“不是这样。我想在中美之间保持中立。美国的做法是迫使企业表示效忠。我想表明我不会玩那种游戏。”

对此，张周祥在《中国日报》其中写道，“优衣库的立场可以……给所有企业上一课。”

“优衣库的姿态不应简单地解释为拒绝选择立场以维护其经济利益，”作者继续说道，指的是去年的事件美国禁止从新疆进口棉花．“这是在捍卫国际事务中的一项基本原则，即任何国家都不应欺负其他国家，也不应在与另一个国家的竞争中强迫其他国家或企业站在自己一边。”

值得注意的是，去年12月，中方宣布就新疆问题对美国实施报复性制裁。优衣库没有回应就张靓颖的专栏文章置评的请求。

有趣的是，柳井正的言论几乎不是对中国在新疆及其以穆斯林为主的维吾尔族人口的用工做法的认可。他们也不是完全拒绝。但这位优衣库创始人宣称的中立立场确实表达了一种立场，自争议首次爆发以来，其他时尚品牌高管一直在努力——但往往以失败告终。

对维吾尔族活动人士来说，在这个问题上的任何含糊之辞，都可能被视为品牌愿意为商业利益牺牲人权原则的迹象，这是企业尊重中国市场的更广泛文化的一部分，在这些企业中，沉默往往是默认立场。然而，有迹象表明，在涉及这类避雷针问题时，一些品牌准备采取不像其他品牌那么恭顺的立场。

当耐克(Nike)、H&M、Gap和其他品牌在争议的较早阶段发誓不从新疆采购时，他们冒着激怒一群直言不讳的中国消费者的风险，对他们来说，这一决定意味着一个品牌不支持中国或中国人民。因此，其中一些品牌存活了下来消费者的抵制导致了销量的大幅下降在世界上最大的时尚市场。目前尚不清楚这种金融影响将持续多久。

由于网络上经常出现对中国文化、主权、治理和其他问题的侮辱和实际侵犯的愤怒情绪，品牌在中国几乎不可能不受争议。考虑到大多数品牌在继续走钢丝的过程中会在某个时刻陷入困境，许多品牌将不可避免地遭遇公关危机，一些全球品牌在中国的代表已经开始询问(尽管是在私下里)，当消费者在某些场合发脾气时，他们是否应该采取不那么和解的语气。

另一些人则说，这样做后果自负。与许多时尚和奢侈品牌现在更加依赖中国与Covid-19大流行开始之前相比，市场对企业来说可能是成败攸关的。

更多冲突不可避免

今年中国发生了一些自然会激发爱国主义的重大事件，比如中共第二十次全国代表大会和下个月的北京冬奥会。自以美国为首的外交抵制奥运会的宣布以来，这对一些感到愤愤不平的中国人来说更加令人痛心。

由于民族主义情绪日益高涨，中国消费者对中国文化越来越敏感。社交媒体的普及放大并加速了这一趋势。

这两项活动都将在疫情大流行的背景下举行，这使得中国公民认为自己的政府在保持低感染率和低死亡率方面比国际上许多其他国家表现得更好。可以肯定的是，在一些消费者中，中国自豪感和民族主义情绪已经在不断上升，将达到高潮。当这些外国品牌在中国市场的收入占比被认为越来越大时，他们的敏感度就会越来越高，并对他们所认为的侮辱提出直言不讳的批评。

“由于民族主义情绪日益高涨，中国消费者对中国文化越来越敏感……社交媒体的普及放大并加速了这一趋势，”全球市场数据集团凯度(Kantar)驻上海的Worldpanel部门董事总经理Jason Yu表示。

在网上讨论驱使这种行为的情绪时，中产阶级消费者经常使用这样一种说法。说他们“像韭菜一样被收割”(了，这表明，消费者觉得外国品牌——以及一些大型中国企业——把他们当作一种容易种植的作物，可以一遍又一遍地采摘以获取利润。换句话说，一些客户越来越觉得自己的价值被低估，被视为理所当然，甚至被剥削。

中国时尚影响力人物，奢侈品牌顾问叶绿色建议各品牌采取更深入、更真实地与中国人民和文化互动的营销策略，向中国消费者表明，他们不仅仅是一个可以被掠夺的“市场”。

“作为一个奢侈品牌，你如何不仅从这个社区赚钱，而且在某种程度上回报这个社区并投资于这个社区?”作为一个品牌，你必须传递积极的信息;你需要参与这个深入思考的群体。这不仅仅是销售产品，从来都不是这样。”她说。

在中国市场尊重中国价值观听起来很简单，因为这是一种全球营销原则的本地化表达，但越来越明显的是，有时这些价值观与品牌自身的价值观或其国内市场或其他关键地区的价值观发生冲突。

“磕头太多”的风险

“对于国际品牌来说，他们总是在平衡来自本国的价值体系，以及他们在中国这样的市场中运营的价值体系，他们有时是不同的。这就是现实。”

(品牌)需要对中国市场保持敏感……但他们也需要平衡这一点，并考虑西方市场会如何看待这一点，因为西方市场可能会认为他们对中国太卑躬屈膝了。

咨询公司罗兰贝格(Roland Berger)驻上海负责人Jonathan Yan也认为，这一现实将要求国际时尚和美容品牌继续做出艰难的选择。

“他们需要对中国市场保持敏感，因为中国市场如此巨大和重要，但他们也需要平衡这一点，并考虑西方市场将如何看待这一点，他们可能会认为他们对中国太卑躬屈膝了，”严说。

国际品牌试图达到中间立场的一种策略是转移对有争议问题的讨论，或完全回避。

例如，随着北京将于下月举办冬奥会，Visa、可口可乐(Coca Cola)和宝洁(Procter and Gamble)等西方国家的赞助商在很大程度上试图避免谈论美国主导的对冬奥会的外交抵制，以及新疆等中国与西方关系紧张的其他问题。

然而，在与中国有关的问题上保持沉默，在其他国家被视为不公平，会让品牌在这些市场的认知度付出代价。随着目标导向型消费者影响力的增长，一些品牌所青睐的不评论方式可能无法长期持续下去。

尽管时尚和美妆品牌为它们知道在中国不受欢迎的价值观、叙事或道德准则挺身而出，故意激怒中国消费者和其他商业利益相关者的情况仍很少见，但有迹象表明，一些在中国市场有经济利益攸关的组织准备采取更强硬的立场。

上个月，中国女子网球协会(Women’s Tennis Association)宣布暂停在中国的比赛，原因是担心选手彭帅的安全。彭帅最初被指控性侵一名中国知名政治人物。另一个问题是立陶宛在台湾问题上的立场，尽管这是在国际关系领域，但代价是北京方面采取报复措施，禁止立陶宛从广阔的中国市场进口产品。

对于时尚和美容品牌来说，穿越这些雷区和其他雷区已经足够具有挑战性，因为它们的公关和营销团队必须调解西方品牌总部人员和中国内地办公室同事之间的紧张关系。但随着争议和冲突继续增多，事情只会变得更加困难。在某些时候，品牌可能需要重新审视甚至改革它们的中国营销策略。

越来越广泛的进攻范围

自从杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)的高调罪行在2018年成为中国争议的顶峰以来，外国品牌被视为侵犯中国人情感的方式变得越来越复杂。品牌应对危机管理的方式也是如此。

而杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)发布了一则许多人认为带有种族主义色彩的广告，描绘了一名中国模特笨拙地试图用筷子吃意大利食物的画面，但对最初的愤怒的处理造成了更大的伤害。

2019年，正是商品和地图暗示香港或台湾是独立国家，这违反了北京的“一个中国”政策，导致大量外国品牌失去了中国名人大使，并为这一冒犯行为大量道歉。

不要做的事情的清单越来越长。有越来越多的问题需要解决。

教训是，如果一家公司陷入困境，唯一的出路就是迅速道歉。试图捍卫、辩论或解释你的立场，可能会让你的品牌在全球第二大经济体中遭到冷落。因此，在中国造成冒犯的企业、首席执行官和名人迅速道歉，以试图平息事态或继续向前，已成为一种标准做法。

从NBA(美国职业篮球协会)、摩根大通(JPMorgan Chase)首席执行官杰米•戴蒙(Jamie Dimon)到好莱坞演员约翰•塞纳(John Cena)，各种各样的组织和个人都曾采用过这种策略。然而，他们的一些道歉被西方媒体批评为“卑躬屈膝”的语气，或者与他们所认为的冒犯行为不相称。

另一个越来越频繁和热门的话题是，在描绘美的时候，西方镜头和中国镜头的对比，如果美的受众是中国人，谁应该成为美的晴雨表。

就在几年前，迪奥在上海展览会上展示的中国摄影师陈漫的照片也不太可能被人们所接受几乎和11月一样激怒了很多人．在这场争议之后，古驰(Gucci)的一场宣传活动被批评为对亚洲美女的刻板印象，因为它展示了一位小眼睛的亚洲模特。

“不能做的事情越来越多了。还有越来越多的问题需要解决。”

冒险，但要尊重，而不是鲁莽

然而，有一种观点认为，随着争议的增多，每一件单独的事件对一个品牌的影响都不如此类事件很少发生的那些年那么大。

“大多数消费者对大多数争议的记忆往往很短。在许多情况下，事件可能在几个月内就被遗忘了。”但他也补充说，由于一些行业在市场上的地位和与国内品牌的竞争，它们比其他行业更能免受长期损害。

你可以冒险，但不能鲁莽。

所以国内的运动品牌，包括李宁(Li Ning)和安踏(Anta)则占据了更大的份额由于耐克和阿迪达斯反对从新疆采购棉花(相比之下，耐克和阿迪达斯口头上支持新疆棉花)，这是可能的，因为中国企业已经被视为该领域的有效竞争对手，近年来他们的实力有所提高。

然而，Yan表示，在奢侈品领域，随着争议的爆发，本土品牌失去市场份额的风险较小，因为中国品牌的替代品较少。通常情况下，“对于奢侈品牌来说，这更像是一个小问题，因为中国消费者仍然想买瑞士手表和路易威登(Louis Vuitton)的包包。(这些产品)需要传承、历史、故事和设计;它更复杂。”

格林认为，奢侈品牌有更大的冒险空间，特别是在描绘更广泛的美或挑战某些中国消费者认为难以面对的美的标准方面。她表示，与其道歉和删除有争议的图片，品牌商还不如开启对话，向中国市场灌输多元化和包容性等全球品牌价值。

她指出，巴黎世家在中国经常因其非传统的美容理念而成为网上批评的对象，但这对他们来说是可行的，因为人们更广泛地认为这是有意为之，而且符合该品牌的DNA。

“这给了他们一定的自由，让他们的品牌形象有点挑衅是合适的，但这对他们来说是可行的，”格林补充道。

当然，并不是每个品牌都可以或应该效仿巴黎世家，但每个品牌都可以在对自己和所处文化政治有强烈意识的情况下，对如何进军中国市场更有信心。

“你可以冒险，但不能鲁莽，”格林说。

时尚与美容

时尚与美容

杰瑞·洛伦佐共同策划上海宗教博览会

由于中国爆发了零星的新冠肺炎疫情，中国最大的街头服饰博览会原定于12月举行，原定于1月15日至17日举行了为期三天的主要活动，全球街头服饰最受欢迎的品牌之一作为该活动的联合策展人，从遥远的地方带来了一些明星影响力。设计师兼企业家杰里·洛伦佐的三个品牌——Fear of God、Essentials和Athletics——是本届博览会最受欢迎的看点之一。由于上海上周出台了新的人流限制措施，本届博览会被迫将日参观人数限制在4000人。（转炉）

中国时尚电商Shein今年会在纽约上市吗?

据两位知情人士透露，这家全球最大的在线时尚零售商正在重启今年在纽约上市的计划。为了规避有关中国公司海外ipo的拟议规定，Shein创始人徐扬天(英文名Chris Xu)正在考虑改变国籍路透．Shein的一位发言人表示，该公司没有上市计划。（转炉）

中国化妆品零售商哈美新融资2亿美元

BoF了解到，这家新兴的北京化妆品零售商在最近的C轮和D轮融资中获得了2亿美元，领投方是QY Capital和General Allantic。大约十年前，Harmay在阿里巴巴的淘宝平台上成立了一家精心策划的在线美容店，但近年来，由于其独特的美学方法和小众品牌，它已经发展成为丝芙兰在中国市场的竞争对手。（转炉）

科技与创新

科技创新

电商竞争加剧，Shopify和京东在中国展开合作

这家加拿大电商巨头与京东达成了一项协议，将允许美国商家通过京东的跨境平台京东全球(JD Worldwide)向京东在中国的5.5亿客户销售商品。这一战略合作关系正值拼多多、阿里巴巴和抖音等巨头在中国电子商务领域的竞争升温之际，它们都在争夺中国在线消费蛋糕的更大份额。（转炉）

作为反腐运动的一部分，腾讯解雇了70名员工

中国最大的社交媒体和视频游戏公司表示，该公司在2021年因贿赂和贪污相关事件解雇了近70名员工。它还列出了13家因行为不当而被列入未来合同黑名单的公司。微信的所有者在一篇社交媒体帖子中表示，他们还向当局举报了10多人的行为。（路透）

消费与零售

消费者与零售业

贝恩估计，2021年中国奢侈品销售额增长了36%

贝恩公司发布的《2021年中国奢侈品报告》显示，中国国内奢侈品销售额达到4710亿元(742.4亿美元)，在两年内几乎翻了一番。2021年的表现差异显著，一些奢侈品牌在中国的增长率仅为10%，而另一些品牌的增长率则超过70%。不同品类的增长速度也不同，皮革制品增长最快，同比增长约60%，其次是时尚和生活方式，增长约40%。（转炉）

年轻爱国消费者推动中国珠宝和品牌的需求

在疫情期间，95后人群对龙凤等中国传统标志珠宝的强劲需求推动了销售的大幅增长。周大福表示，在2021年4月至9月期间，千禧一代和z世代消费者的销售额占当地珠宝巨头周大福“遗产系列”销售额的56%以上。（金融时报》）

政治,经济与社会

政治、经济、社会

《搏击俱乐部》(Fight Club)在中国有了新的结局

这部由布拉德·皮特和爱德华·诺顿主演的电影最近在流媒体平台腾讯视频上播出，中国的影迷一直在抗议，这部电影不再以诺顿饰演的无政府主义者和反资本主义计划摧毁现代文明为结尾。取而代之的是，最后建筑爆炸的场景被一个黑屏所取代，上面写着:“警方迅速弄清了整个计划，逮捕了所有罪犯，成功阻止了炸弹爆炸。”目前尚不清楚这一改变是中国审查机构下令做出的，还是制作方为了获得腾讯视频的使用权而提前做出的。（《卫报》）

中国8.1%的年GDP增长掩盖了内需疲软

中国2021年的国内生产总值(GDP)增长可能超过了6%以上的年度目标，但第四季度的同比增长放缓至4%，这凸显了潜在的弱点，而自去年12月底以来，新冠病毒欧米克隆变种的有限但持续蔓延加剧了这种弱点。中国的工业部门仍然是该国的经济驱动力，2021年同比增长8.2%，但消费需求仍然疲软，这从零售额就可以看出。这一指标的两年(2020-21年)平均增长率仍远低于大流行前8%的增长率。随着欧米克隆进一步实施封锁，削弱消费者信心，预计2022年国内需求将继续疲软。（经济学人智库）

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