这家美容和个人护理集团宣布，将从其所有美容和个人护理品牌的包装和广告中删除描述符，这可能被理解为排他性。该公司还表示，将不再“在品牌广告中以数字方式改变一个人的体型、大小、比例或肤色，并将增加描绘代表性不足的不同群体的广告数量。”

此前，联合利华在9个国家委托开展了一项1万人参与的调查，询问消费者对全球美容市场包容性的看法。超过一半的受访者表示，美容和个人护理行业让他们感到被排斥。

联合利华的声明是企业形象改变的又一个标志。在过去的几年里，新兴的直接面向消费者的美容品牌在营销和广告方面采取了更具包容性的方法。在此过程中，更大的美容巨头注意到了这一点，并开始放弃某些语言。例如，反衰老变成了“支持衰老”。今年2月，Ulta beauty承诺投资2000万美元用于针对黑人和拉丁裔消费者的媒体投资，这是该零售商更大的多元化计划的一部分。