Aritzia Inc.正在以一种与如今惨淡的零售环境格格不入的策略赢得美国青少年和20多岁年轻人的青睐。

该公司提供高接触服务，包括私人购物。折扣很少。而且它正在扩大而不是缩小它们的位置。

CIBC世界市场(CIBC World Markets)分析师马克·皮特里(Mark Petrie)说:“商店很漂亮，服务也很好。”自Aritzia于2016年上市以来，他一直在关注该公司。“这是价值和质量的一个引人注目的交集，其他品牌并不多。”

高管们把这种交集称为“日常奢侈品”，产品从400美元的双排扣羊毛大衣到80美元的迷你裙都有。这一战略在美国取得了成功，几年前，总部位于温哥华的Aritzia开始加快开设门店的速度。截至11月的过去12个月里，沃尔玛在美国的销售额增长了78%，达到10亿加元(7.45亿美元)，现在已经超过了加拿大的业务。沃尔玛在加拿大的第一家门店是在20世纪80年代开设的。

周三，该公司公布了第三季度的销售额和调整后收益，超过了分析师的预期。Aritzia预计当前季度的收入将高达6亿加元，超过分析师5.259亿加元的预期。

但一些分析师担心，成本上升会导致利润率收窄。该股周四下跌，但从长期来看，投资者得到了回报。过去两年，Aritzia股价上涨约75%，而SPDR S&P Retail ETF下跌8.1%，标准普尔500指数上涨4.8%。

Aritzia以对客户体验的细致关注而脱颖而出。根据该公司的网站，一个由建筑师和设计师组成的团队分别开发了每个地点，创造了“当地影响、自然材料、定制家具和艺术的定制组合”。

试穿衣服也不一样。许多商店的试衣间里没有镜子，而是有公共的镜子，顾客需要走进公共区域才能看到衣服是否合身。这促进了与同事的更多互动，以帮助设计和推荐额外的产品。

它的包装也旨在成为一个异类，网上订单被仔细折叠和包装在Aritzia的干净的白色购物袋里，模仿真人购物。

该品牌的优势在于，在Gap等许多大型服装公司正在失去光彩的美国市场，它是一个全新的概念。Aritzia也有足够的空间来赢得新的皈依者，因为它仍然相对未知。该公司还没有做太多主流营销。相反，它依靠商店来建立知名度。该公司在美国的门店不足50家，但计划今年再开7家。

咨询公司GlobalData驻美国分析师尼尔•桑德斯(Neil Saunders)表示，所有这些都可能导致美国竞争对手失去市场份额。

桑德斯说:“如果Aritzia继续保持成功的轨迹，这种威胁只会增加。”

Brian Hill来自加拿大的一个零售高管家庭，1984年，他在温哥华的一个高档购物中心开了第一家独立的Aritzia店。希尔在2009年的一次采访中说，该品牌的目的是为“拥有大量可支配收入，但不想要一次性衣服的年轻女性”服务。当时，H&M和Forever 21等快时尚连锁店正蓬勃发展。

成立约20年后，Aritzia仅经营15家门店。但在获得私募股权公司Berkshire Partners的投资后，麦当劳加速扩张，并于2007年进入美国市场。不到十年后，Aritzia上市，融资4亿加元，拥有大约75家分店。(现在是113。)

希尔去年辞去首席执行官一职，现在担任该公司的执行董事长。他仍然是Aritzia的最大股东，拥有近19%的股权，并控制着约70%的投票权。詹妮弗•王于1987年在Aritzia开始了她的职业生涯，当时她是一名时尚顾问，后来一路晋升，于今年5月成为首席执行官。

王菲在接受采访时说:“我们在加拿大很有名，很受欢迎。”现在，“我们想在美国出名。在过去几年里，它真的很受欢迎。”

最近一个工作日的下午，在纽约Soho区，百老汇的Aritzia是为数不多的拥挤商店之一。购物者在便装外面试穿外套，以避免在试衣间排长队。其他人则懒洋洋地躺在皮沙发上，或拿着免费的抹茶。

往北一个街区是阿里齐亚另一家名为Super World的店，专门卖Super Puff，这是一件鹅绒羽绒服，售价高达350美元，在肯达尔·詹娜2018年在Instagram上发布了它之后，它就走红了。

Super World是该公司用来瞄准不同市场领域的约10个自有品牌之一。希尔在10月份的一次投资者会议上表示，其中一个系列名为Wilfred，代表“异想天开的现代风格”，另一个系列被称为Tna，代表“年轻的生活方式”。总的来说，他们创造了约95%的销售额。

Aritzia在没有在传统广告上花很多钱的情况下达到了这一点。除了付费的网红合作伙伴之外，它的营销成功在很大程度上是有机的，部分原因是它把梅根·马克尔(Meghan Markle)等名人作为粉丝。Reddit有一个活跃的页面，拥有超过2.5万名会员，专门提供产品评论和推荐。

顾客的忠诚让Aritzia得以逃脱更严格的退货政策——店内购买的商品可以在10天内退货，而行业标准是30天。除了每年两次的促销活动，它也很少打折。

Stifel Financial分析师马丁·兰德里(Martin Landry)表示:“全价购买是一种习惯，这对任何零售商来说都是有益的。”

任何时尚方面的成功都有可能导致消费者的注意力转向最新的抖音潮流或直接面向消费者的品牌。即便如此，彭博社追踪报道Aritzia的七位分析师都建议买入该公司股票。

“有时我整夜都在想，这玩意儿坏掉的时候是几分几钟?威廉·布莱尔公司(William Blair & Co.)的分析师迪伦·卡登(Dylan Carden)说，“但我已经报道了三四年了，我一直在思考这个问题。”他们只是杰出的商人。”

文/奥利维亚·洛克曼

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