评论已经出来了:时尚界并不喜欢埃隆·马斯克(Elon Musk)的twitter。

吉吉·哈迪德于11月7日退出推特，此时距离这位特斯拉创始人控制该公司还不到两周。在临别时，这位模特称这项服务是“仇恨和偏见的粪坑”。巴黎世家是下一个，11月14日，该公司删除了拥有约95万粉丝的账号，没有发表进一步评论。两天后，梅西百货(Macy 's)宣布也将从Twitter上撤下广告，此时距离一年一度的感恩节游行只有一周多时间。

在不到一个月的时间里，马斯克解雇了Twitter一半的员工(还通过推特解雇了其他人)，并颠覆了该平台的验证系统，允许用户每月支付8美元来获得令人垂涎的蓝色复选符号(然后在导致恶搞账户传播错误信息后停止了这一功能)。

虽然时尚品牌还没有大批离开Twitter，但业内人士告诉BoF，许多公司私下里也在对在该平台上投放广告采取观望态度。在行业之外，通用汽车(General Motors)、戴森(Dyson)和其他公司已经暂停了广告投放，路透社报道，广告控股公司宏盟集团(Omnicom)指示客户暂缓在该平台上进行营销。

Twitter仍然是消费者谈论自己喜爱的品牌的中心，尽管随着Instagram和TikTok等更注重视觉效果的媒体的崛起，Twitter对时尚的重要性已经减弱。品牌可以依靠一连串的推文来扩大他们最新的营销噱头或产品发布的影响力。进入TikTok时代后，卡地亚(Cartier)、路易威登(Louis Vuitton)甚至巴黎世家(Balenciaga)等品牌都在加大对该平台的投资。

然而，马斯克的举动改变了营销方程式。Twitter随心所欲的对话，以及关于错误信息和骚扰的持续问题，总是对精心控制的品牌构成风险。马斯克称自己是“言论自由绝对主义者”，并大幅削减了公司的内容审核团队，在他的领导下，这些风险可能会变得更糟。

但一波时尚品牌没有效仿巴黎世家是有原因的:即使在动荡之中，成为网络讨论的中心仍然是值得的。突然戒掉也有风险。巴黎世家(Balenciaga)还有很多其他与粉丝沟通的方式。并不是每个品牌都能这么说——如果马斯克成功扭转局面，它们可能会后悔放弃自己的推特社区。

广告测量软件公司OptiMine的首席执行官马特·沃达(Matt Voda)表示:“如果现在进行这种削减，未来12个月都会有影响。”“人们积累了很多长期品牌资产、意识和考虑。当你削减这些投资时，重建需要更长的时间。”

广告价值

品牌安全——通过确保广告不与仇恨言论和其他有害内容一起播放来保护品牌形象和声誉——长期以来一直是社交媒体营销关注的问题。平台投资内容审核的一个原因是为了安抚那些广告收入占其收入绝大部分的品牌。

对于许多品牌来说，发布虚假信息的虚假账户(购买验证标记)的激增是最糟糕的情况。例如，一个冒充制药巨头礼来公司的账号发布消息称“胰岛素现在免费了”;不久之后，该公司停止了在Twitter上的广告。

社交媒体策略师乔恩-斯蒂芬·斯坦塞尔说:“现在更是如此，各大品牌不仅要关注推特上的提及，还要关注任何涉及其品牌的相关讨论，以了解情况。”

营销咨询公司Metaforce的首席执行官兼创始人艾伦·亚当森(Allen Adamson)表示，对广告商来说，目前采取观望态度可能是最好的做法。

过去曾有人试图抵制Facebook和其他社交媒体平台;通常情况下，当市场降温时，这些营销资金就会回来。

如今各大品牌面临的问题是，在马斯克旗下的Twitter，事态是否会降温。虽然他确实收回了验证订阅计划，但他在本周的大部分时间里引发了进一步的争议，他解雇了在Twitter上公开质疑他领导能力的员工，并向那些留下来的人发出了最后通牒，要求他们要么继续“极端硬核”的工作，要么离开公司。

亚当森说:“奢侈品牌应该(特别)谨慎，因为一个奢侈品牌的形象在很大程度上是由你的公司决定的。”

删除你的账户?

对于巴黎世家(Balenciaga)来说，率先退出Twitter是一次公关上的成功，也是向消费者重申品牌精神的机会。如果推特的下行螺旋进一步加深，他们将再次走在曲线的前面。

斯坦塞尔说:“如果你认为推特目前与你的品牌所代表的不匹配，留在这个平台上与你自己的品牌价值观相矛盾，是的，是时候离开了。”

亚当森说，问题的关键在于Twitter是“必须拥有还是不错拥有”。

对于巴黎世家来说，Twitter在其社交策略中可能不是一个很重要的平台——它主要使用其账户分享活动或t台图片，或者提醒消费者即将到来的新品发布。巴黎世家更多地将其创造性的社交注意力集中在Instagram上，经常清理其动态，以发布新产品或新消息引起轰动。

对于那些发现Twitter是一个有效工具的人来说，目前的动荡并不是一个肯定会离开的理由。Twitter非正式的语气和性质使得与消费者的交流更容易、更直接，它已经成为客户服务等重要渠道。

亚当森说:“如果你目前还在使用Twitter，那么你可能有理由继续使用下去。”“有岩石，但它仍然是一个独特的平台。”

如果一个品牌觉得Twitter不再反映他们的价值观，那么他们可能想要仔细研究一下整个社交媒体领域。虽然推特的问题在当前时刻被放大了，但它的问题——虚假信息、内容审核、不受欢迎的亿万富翁首席执行官——并不是这个平台独有的。

“你必须问问自己，其他平台是否更好?斯坦塞尔说。