斯蒂芬妮·克雷斯平(Stephanie Crespin)在奢侈品转售行业工作了近10年，试图为卖家、买家和品牌(这是当今最关键的一点)找到最明智的模式。

2013年，她创立了东南亚市场的奢侈品转售网站StyleTribute.com。不过，她最新的公司主要是为品牌方提供企业对企业服务。这个名为Reflaunt的平台允许时尚品牌帮助他们的客户销售二手产品。Reflaunt没有建立一个完整的转售渠道，而是利用了全球现有的转售平台，如eBay、Tradesy、Zalora和mininto。

自2018年成立以来，Reflaunt一直与COS和巴黎世家(Balenciaga)等客户合作。Ganni的创始人Nicolaj Reffstrup是最新一轮270万美元融资的投资者之一，此外还有奢侈品时尚经销商Madaluxe Group领投。该轮融资于2月16日周三宣布。

Reflaunt的服务在当前的品牌转售选择中是独一无二的，因为它将卖方的等式推迟到其他平台上，而不是自己处理交易。例如，当一位巴黎世家(Balenciaga)的顾客想要出售一款未穿过的Classic City包时，她只需通过该品牌的转售服务(由Reflaunt提供支持)上传该产品的照片，并列出其状况一次。然后，利用其自动化技术，Reflaunt在全球近24个与其合作的转售市场上列出每件商品。当商品售出时，Reflaunt和市场都会获得佣金，顾客可以选择以现金或巴黎世家购物积分的方式获得剩余利润。后一种选择有20%的溢价，因此消费者会被激励将他们的销售转化为对该品牌的新购买。

品牌和零售商利用现有的转售基础设施，而不是从零开始，将大有斩获。

Crespin是Reflaunt的联合创始人兼首席执行官，他告诉BoF:“市场上有很多，而且每天都有新的市场涌现。“品牌和零售商利用现有的转售基础设施，而不是从零开始，会有很大的胜算。”

Crespin正在争夺中国的市场份额一个越来越拥挤的空间。就在两年前，奢侈品牌基本上还担心转售——有些甚至还担心转售与之对抗。但从那以后，人们的态度发生了转变，许多品牌开始推出自己的转售方式。本周早些时候，转售平台Vestiaire Collective与亚历山大·麦昆(Alexander McQueen)首次合作，推出了一项“品牌认可”计划。今年晚些时候，工装品牌M.M.LaFleur将推出自己的转售市场，该市场由另一家帮助品牌以点对点市场的形式创建自己的转售渠道的初创公司Archive建立。

英国版《Vogue》前执行董事雷切尔·雷夫利(Rachel Reavley)说:“从根本上说，我们正处在一个可持续发展和二手经济得到广泛接受的阶段。”雷夫利目前是总部位于英国的奢侈品转售网站Hewi的董事会成员。Hewi与Reflaunt合作。“直到最近，品牌还很难知道如何在这个领域开展业务……但现在的问题是，‘你们为什么不这样做?品牌的闸门已经打开。”

现在，问题不在于是否要进入转售市场，而在于如何去做。对于那些想要这样做的品牌来说，有很多选择。一种流行的做法是与知名奢侈品经销商合作，类似于亚历山大·麦昆(Alexander McQueen)与Vestiaire Collective或古驰(Gucci)的新合作类似的安排与去年10月宣布的The RealReal合作。品牌也可以自己建立内部运营，就像马克·克罗斯(Mark Cross)在2019年所做的那样，或者通过像Trove这样的白标服务。Trove是李维斯(Levi’s)和巴塔哥尼亚(Patagonia)转售能力的背后，一直是美国B2B转售领域的主导企业。新平台正在成长:Archive目前正在完成自己的融资，而Hewi和Tradesy等其他较小的多品牌转售网站也表示，他们也在与品牌商进行对话。

品牌的闸门已经打开。

一些外部平台提供了将繁重的物流工作外包的机会，与品牌建立自己的电子商务转售渠道相比，创造了一个资本密集程度低得多的解决方案。在Reflaunt的初始设置是1万美元，再加上每笔交易5%的佣金，这些佣金将计入每件产品的标价中，Crespin表示，这比竞争对手要便宜。例如，当一个品牌与Trove合作时，它不仅要支付收集、分类和列出每件二手产品的分销能力，还要支付给卖家的运输和处理费用。

Archive也兜售一种价格合理的解决方案，完全消除了品牌的库存因素。这家初创公司专注于为品牌的购物者建立一个市场，他们可以相互买卖产品，而品牌自己则不必处理这些产品。

Archive的联合创始人艾米丽·吉廷斯在2月5日接受BoF采访时表示:“这也意味着他们可以围绕它创建一个社区。”“我们把卖家带到平台上，他们可以与购买产品的人建立直接关系。”

正如Reflaunt的融资所显示的那样，越来越多的品牌对转售选择的追求推动了这些服务的发展。除了MadaLuxe和甘尼旗下的Reffstrup，该公司的新投资者还包括Jimmy Choo前首席执行官、科蒂(Coty)高级顾问皮埃尔•丹尼斯(Pierre Denis)，以及纺织创新基金(Textile Innovation Fund)。来自Reflaunt种子基金的投资者包括总部位于香港的The Mills Fabrica孵化器和巴黎世家(Balenciaga)首席执行官cmacdric Charbit。开云集团还通过与非营利组织Fashion for Good的合作，成为早期投资者。

MadaLuxe Group联合创始人亚当•弗里(Adam Freede)表示:“在将(转售)控制权交给品牌和零售商方面，我们看到了一个相当巨大的转变。”“如果在未来几年内，超过20%的人的衣柜将是二手产品……为什么不控制这种体验，让你的客户保持参与?”

顾客忠诚度是许多品牌冒险进入转售市场的驱动力。亚历山大·麦昆的与Vestiaire Collective合作举例来说，该公司首先会与选定的一群顾客进行接触，邀请他们出售该品牌生产的二手产品。然后，亚历山大·麦昆将对产品进行认证，并向卖家提供商店积分。这创造了一种循环效应，鼓励该品牌最活跃的购物者出售他们以前购买的产品，以便在零售店购买新产品。

“对于这个品牌来说，Reflaunt是一个真正的忠诚度工具。这是一种留存工具。”“而以前，巴黎世家的顾客，当他们购买一件商品并在另一个市场上转售时，品牌不知道它是如何转售的，他们不会捕捉到任何数据……在这里，你可以控制顾客的旅程，而不是第一次购买。”

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