吉赛尔·里奥斯正在寻找一件外套。

具体来说，她想要的是Elizabeth Suzann的羊毛“茧”大衣。要找到它并不容易:这个总部位于纳什维尔的品牌在疫情期间关闭了，很少在Poshmark或the RealReal等转售网站上出现。

她最后也是最好的希望:像Noihsaf这样的Instagram账号。芭莎(Bazaar)和慢时尚(Sell/Trade Slow Fashion)网站发布了一些可持续发展的小品牌的旧衣服，比如Babaà、Ilana Kohn，没错，还有Elizabeth Suzann。如果这件难以捉摸的蚕茧大衣浮出水面，里奥斯可以发表评论，表示她的兴趣，假设她击败了其他成千上万的潜在买家，等待卖家发送直接信息，安排运输和付款。

在某些方面，这种购物方式是电子商务的早期回归，在Poshmark之前甚至eBay当时，网上购物更像是一场寻宝游戏，交易依赖于买卖双方的诚信。

虽然像Noihsaf(“时尚”的拼写落后)这样的账号已经存在多年，但由于大流行加剧了社交媒体的使用，它们的增长速度比以往任何时候都快。其吸引力是不可否认的:因为很少涉及佣金，所以价格更便宜。这些账号的关注者说，志同道合的购物者很快就形成了紧密的社区，虽然要找到一件完美的外套或包可能需要花些功夫，但这是一种更温和的商业形式。

27岁的研究生里奥斯(Rios)说:“在Poshmark上，人们似乎更注重节俭，而不是转手。”她最近把自己的二手购物平台从Poshmark转移到了Noihsaf。“(Noihsaf的)重点更多地是销售那些你觉得不再有联系的商品，而不是为了盈利。”

工作原理

研究公司Cowen估计，去年转售和租赁“再商务市场”占整个时尚市场的14%，而2019年这一比例为7%。

与Poshmark和The RealReal等转售巨头相比，通过Instagram销售的二手服装只占全球二手市场的一小部分。不过，它们增长很快:布鲁克林三家二手连锁店woke Vintage的创始人兼老板莉兹·鲍尔说，去年通过Instagram Stories实现的销售额约占总销售额的20%，高于2019年的约10%。Noihsaf的创始人Kate Lindello。芭莎和其他几个对家居用品和其他类别采取类似方法的账户表示，2020年交易总额增长了近70%。

储存不知名的品牌会很有趣，让人上瘾。低价也是如此。Noihsaf对通过该账户销售的每件商品收取3.8美元的固定费用，而不是收取一定比例的销售额。在Noihsaf上，买家是先到先得的——谁先在清单上写上自己的邮政编码，谁就能买到。在慢时尚销售/交易中，胜出的买家由随机数生成器选择。

34岁的阿曼达·尼洛(Amanda Niello)在谈到noihsaff . bazaar时说:“一点点竞争吸引了我。”“这很有趣。我打开(该账户的)通知，这样我就能成为第一批用户之一。”

每个二手账户都有自己的销售标准。Sell/Trade慢时尚有一个固定的品牌清单，而Noihsaf经常拒绝列出这些品牌，因为这些产品是快时尚公司甚至是主流奢侈品牌生产的。

买家和卖家说，他们经常因为一场买卖而建立联系，甚至可以变成现实生活中的友谊。里奥斯说，她已经联系了Noihsaf上的卖家。芭莎在看到他们的电子邮件地址后发现他们是同一个母校。林德洛的第一批客户中有一位最终成为了她孩子的牙医。

“Instagram上有一个庞大的女性社区，她们喜欢缓慢、有道德的时尚，她们意识到我们的作品是如何制作的，不浪费，支持小企业，”27岁的加州圣何塞自由平面设计师阿雅娜·摩尔(Ayana Moore)说，“这就是为什么有Noihsaf这样的页面。Bazaar和Sell/Trade慢时尚非常受欢迎。”

给大经销商的教训

Poshmark太宣扬其“奢华者”社区，并鼓励卖家参加聚会，并对彼此的帖子进行评论。

经常光顾这些Instagram账户的购物者说，他们觉得在那里形成的社区更有机，部分原因是向陌生人出售商品需要一定程度的信任。许多网站还围绕道德消费或可持续性建立，因此买家和卖家有共同的兴趣。

大型转售网站向买家承诺，如果产品是假冒的，他们会退款，并保护整个交易过程，确保卖家将所售商品邮寄出去。然而，对于这些账户，对付假货和无付款买家的唯一办法就是禁止他们在Instagram上使用。

林德洛说:“这种(文化)来自Instagram之前的博客世界。”“我有一个博客，我们有一群人专注于独立设计师……我们喜欢Totokaelo和(总部位于波特兰的)Frances May这样的精品店，我们从不关注快时尚或奢侈品。”

林德洛正在为Noihsaf推出一个独立的电子商务市场，这个市场将不再依赖Instagram，但仍然可以利用社交媒体网络中的社区。她有一个坚实的客户基础:据林德洛说，她的账户每周有250万次独特的印象。

梅雷迪思·法恩曼(Meredith Fineman)是一名作家、公关人员和转售爱好者，她专门为这个话题撰写了一份时事通讯和播客，她说，品牌可以从林德洛建立的社区中学习。Poshmark和The RealReal等公司可以查看Noihsaf等账户上的用户互动情况。并鼓励在他们自己的卖家和买家基础上建立社区。例如，他们可以突出他们卖家社区的个人成员，而不是单独推广产品，这是Depop所擅长的。

“人们想知道他们的东西是从哪里来的，”法恩曼说，尤其是如果这些东西曾经属于一个可以成为他们朋友的人。

转售平台还可以围绕小众兴趣创建论坛，比如慢时尚或更可持续生活方式的建议，从而激励用户互动。大多数转售网站都不鼓励用户在平台之外进行交易，但鼓励更多私人的、一对一的交流，随着时间的推移，这将成为提高客户忠诚度的工具。

“人们真的想要联系，”费恩曼说。“所以，如果你能通过一些有趣的秘密、一个小社区来建立联系，那种感觉就很棒了。”

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