英国伦敦-甘尼想让你知道这还不够好。

本月早些时候，这个以讨人喜欢的裹身裙和病毒式流行单品而闻名的丹麦品牌，在其Instagram账户上发布了可持续品牌评级平台Good On You的最新评分;这家公司露出了悲伤的表情。

这是一个不同寻常的自嘲之举，因为这个行业历来痴迷于打造精心策划、充满抱负的形象。但在一个瞬息万变的世界里，消费者希望品牌在气候和社会正义等具有挑战性和复杂的问题上取得进展，营销也在改变．

尽管许多公司仍然鼓吹可持续的收藏和专注于长期改善的承诺在美国，越来越多的人公开说明他们还有哪些工作要做。

传播和品牌咨询公司BPCM的合伙人凯莉·艾伦·菲利普斯说:“营销一直都是追求完美……(但)我们开始看到人们开始发生这种非常激进的转变，说‘我们并不完美’。”“我认为，买东西的人会对那些不完美的品牌做出反应，他们和他们一样迫切地想让世界变得更美好。”

Ganni在Instagram上发布了一篇文章，解释了它的得分为什么这么低，以及它正在做些什么来提高它的表现。

该公司在其帖子中表示:“我们并不完美，我们做得更好的旅程也不完美。”该公司制定了更具体的可持续发展目标计划，并将动物福利政策正式化，同时也指出了评级系统的局限性。

甘尼在其Instagram账户上分享了可持续发展评级平台Good On You的低得分。

该公司还仔细选择了频道，并将评分发布到Ganni上。Lab Instagram账号，专注于品牌的可持续发展举措。它的粉丝比主账号要少得多，而主账号的目标受众范围更广。

Ganni创始人尼科拉·雷夫斯特鲁普表示，Ganni是公司创建的。实验室精确地解释了这类对话。Reffstrup说:“作为一个时尚品牌，试图大幅降低你的影响力是一个比你曾经面临过的任何挑战都要复杂的挑战，假装你知道确切的答案是什么是没有意义的。”“只有当你完全透明并不断暴露自己的弱点时，这一点才会得到体现。”

这一战略反映了整个行业正在进行的一场更广泛的辩论，各品牌都在努力向越来越活跃、越来越挑剔的消费者群体有效地传达环境和社会倡议。

这是一个越来越紧迫的话题，因为自大流行以来，可持续性一直是少数几个继续引起品牌共鸣的话题之一。根据数据分析公司的数据，9月至10月，围绕这一话题的社交参与在大多数渠道上都出现了同比上升Launchmetrics．在麦肯锡(McKinsey)最近对欧洲消费者进行的一项调查中，超过60%的受访者表示，他们将品牌推广可持续性的方式作为购买决定的一个因素。从去年10月到今年4月，时尚平台Lyst上可持续产品的搜索量在六个月内增长了76%。

麦肯锡(McKinsey)高级合伙人卡尔-亨德里克•马格努斯(Karl-Hendrik Magnus)表示:“我们在研究中看到的，可以从消费者的在线搜索行为中看到。”这“给各大品牌敲响了警钟……让它们重新思考如何向消费者传达自己的信誉。”

时尚界正在做出回应。今年夏天，一系列新平台推出，承诺只提供可持续产品。塞尔福里奇百货公司的新旗舰活动完全集中在该公司向更可持续的做法转变的五年战略上。上周,古奇在转售网站上推出RealReal承诺每购买一件商品就种一棵树。就连亚马逊也开始标签的产品更符合气候友好型标准。

总的来说，这些举措也变得越来越复杂，提供了更多关于什么是可持续产品的信息和透明度。BPCM的菲利普斯说，那些“只会口头承诺，将最低限度的环保努力作为纯粹的营销手段……大大低估了他们的客户”。她说，最能引起消费者共鸣的举措是那些承认不完美的举措。

这就要求该行业适应日益增长的透明度。

例如，今年早些时候，Allbirds开始发布一份碳“卡路里计数”，披露与其主要产品相关的碳足迹，并承诺继续降低这一水平。该倡议在该公司网站的显著位置，并对剩下的工作表示肯定:“我们的目标——从一开始就没有碳足迹。减少我们足迹的第一步是测量它。即使我们还没有达到零，我们也可以达到零。这都是计划的一部分。”

上个月，瑞典品牌Asket推出了“影响收据”，详细分析了其四款最畅销产品的排放、用水和能源消耗。该公司与瑞典研究所合作整理数据，并打算在2021年年中之前将该计划推广到整个数据库。

该公司联合创始人奥古斯特•巴德Bringéus表示:“我们只是觉得有必要坦白。”“我们看到，这个行业正在努力满足越来越有意识的客户，但这多半会变成‘洗绿’。”

这一策略已经在参与方面取得了成效，消费者花更多的时间阅读产品的影响，而不是通常在网站上阅读。

莎拉•肯特(Sarah Kent)补充报道。

编者按:本文于2020年10月12日进行了修订，包括Ganni创始人尼科拉·雷夫斯特鲁普的评论。

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